中聯(lián)重科環(huán)衛機械公司開(kāi)通400呼叫中心客服專(zhuān)線(xiàn)
2011/09/06
中聯(lián)重科環(huán)衛機械公司400客服專(zhuān)員現已成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。益陽(yáng)某公司的相關(guān)負責人唐先生打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“她們服務(wù)態(tài)度好，回訪(fǎng)頻率高，這些姑娘的工作態(tài)度沒(méi)得說(shuō)!”
隨著(zhù)環(huán)衛機械公司規模的不斷擴大，產(chǎn)品銷(xiāo)售量的不斷增加，為相應地提高售后服務(wù)質(zhì)量，今年4月份，分公司特成立了“環(huán)衛機械公司呼叫中心”。
7月份，呼叫中心進(jìn)入試運營(yíng)階段，客服專(zhuān)員們每天早上7：00上班，晚上10:30下班，為了更好的服務(wù)客戶(hù)，她們中午輪流吃飯，以防客戶(hù)中午來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)。
據了解，中聯(lián)重科環(huán)衛機械公司呼叫中心客服人員在接到客戶(hù)的來(lái)電后，會(huì )根據客戶(hù)具體需要，由客服人員將服務(wù)任務(wù)分配至其所在片區營(yíng)銷(xiāo)公司，指定售后服務(wù)人員處理，并按時(shí)記錄所有售后服務(wù)人員的工作情況，及時(shí)對客戶(hù)做回訪(fǎng)，調查客戶(hù)對售后人員的服務(wù)滿(mǎn)意度，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
鑒于客服專(zhuān)員特殊的工作時(shí)間，環(huán)衛機械公司特為所有呼叫中心的員工租賃了一套公寓，除配備了空調、電視機、熱水器等日常用品外，還根據其下班時(shí)間較晚的特點(diǎn)，特意添置了冰箱、灶具、洗衣機、咖啡機等用品，以提高客服專(zhuān)員的生活質(zhì)量。對此，呼叫中心負責人何丹說(shuō)：“公司為我們的生活考慮得非常周到，我們也會(huì )盡力提高服務(wù)水平，更好的為客戶(hù)服務(wù)，做客戶(hù)的貼心人!”
慧聰工程機械網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
郴州市|
景德镇市|
城口县|
二手房|
安阳市|
黎城县|
陆良县|
辛集市|
如皋市|
盐源县|
墨玉县|
保定市|
定南县|
辰溪县|
凤翔县|
文昌市|
聂荣县|
保康县|
湖北省|
开封县|
舒城县|
浮梁县|
铁岭县|
峨边|
布拖县|
广德县|
曲阳县|
博爱县|
合阳县|
姜堰市|
南川市|
新宾|
宾阳县|
北川|
邯郸县|
德惠市|
炎陵县|
罗田县|
安化县|
鄄城县|
宝丰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444