康盛創(chuàng )想互聯(lián)借助智能400商務(wù)熱線(xiàn)提升客服效率
2011/10/10
2010年8月23日，一則互聯(lián)網(wǎng)重磅消息降臨，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊1000萬(wàn)美元收購康盛創(chuàng )想(北京)科技有限責任公司，康盛創(chuàng )想成為了騰訊的全資子公司。這是繼阿里巴巴收購了中國著(zhù)名的社區軟件平臺開(kāi)發(fā)商phpwind之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭為了進(jìn)一步爭奪中小站長(cháng)的一次并購戰。
康盛是中國領(lǐng)先的社區平臺與服務(wù)提供商。其旗下核心社區論壇(BBS)軟件產(chǎn)品Discuz!是全球范圍內用戶(hù)量最大、覆蓋面最廣的社區軟件平臺，目前，全球有超過(guò)100萬(wàn)家獨立網(wǎng)站(社區)采用Discuz!軟件或核心技術(shù)建立自身的論壇BBS系統，而Discuz!所建立的BBS應用體系模型已成為中國互聯(lián)網(wǎng)接受度最高的社區用戶(hù)習慣標準之一。也是企業(yè)和網(wǎng)站主首選的社區與網(wǎng)站建設平臺。在A(yíng)lexa中國排名前1500家網(wǎng)站中，超過(guò)70%的網(wǎng)站選擇第三方社區平臺時(shí)采用了Discuz!的解決方案。
而康盛旗下全資子公司盛創(chuàng )互聯(lián)，簡(jiǎn)稱(chēng)DZ動(dòng)力，是Discuz!專(zhuān)用主機服務(wù)提供商。作為專(zhuān)業(yè)的社區平臺及服務(wù)提供商，DZ動(dòng)力也在隨著(zhù)社區需求的擴展而推出相應完整的社區軟件系統平臺，為廣大網(wǎng)站提供了低成本、高擴展性的社區技術(shù)解決方案。在日漸完善的技術(shù)更新中，盛創(chuàng )互聯(lián)也在不斷跟進(jìn)服務(wù)。其間推出企業(yè)QQ和網(wǎng)上客服系統之后，盛創(chuàng )互聯(lián)再次借助400電話(huà)服務(wù)于眾多客戶(hù)。
日前，筆者了解到盛創(chuàng )互聯(lián)已向中國聯(lián)通400電話(huà)核心代理商--維古泰克(北京)申請開(kāi)通中國聯(lián)通400電話(huà)4006699790.通過(guò)該400電話(huà)盛創(chuàng )互聯(lián)不但能夠靈活地在工作時(shí)間、非工作時(shí)間、工作日和節假日之間自由轉接，從而提高工作效率。更能準確地評估不同媒體的廣告效果。而400電話(huà)提供的管理后臺，給盛創(chuàng )互聯(lián)提供了詳細的客戶(hù)來(lái)源、時(shí)間等統計分析信息，大幅度地提高管理效率。
據介紹，市場(chǎng)上400電話(huà)代理陷阱多多，其中有很多沒(méi)有任何資質(zhì)的山寨代理商，容易讓消費者在選擇的時(shí)候陷入迷惑中。而盛創(chuàng )互聯(lián)在尋找400電話(huà)代理商時(shí)，從最初的幾十家代理商經(jīng)過(guò)了不斷比較和層層篩選之后，最終選擇了維古泰克。是因為VOGUETECH是經(jīng)過(guò)中國聯(lián)通官方10010信息認證的代理商，擁有業(yè)內少有的電信增值業(yè)務(wù)許可證，并且是中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)單位備案企業(yè)。在全國有幾千家客戶(hù)，其中不乏有萬(wàn)科、京東商城、大唐電信、中關(guān)村E世界、雪花冰箱等知名企業(yè)。
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