“盛大云”客服正式成立 7*24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)
2011/11/09
近日，盛大旗下云計算平臺“盛大云”(www.grandcloud.cn)客服中心正式成立，以具有十年優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗的盛大“彩虹客服”為依托，“盛大云”客服中心將為用戶(hù)提供7*24小時(shí)的全天候在線(xiàn)服務(wù)。
“盛大云”客服傳承了盛大“彩虹客服”十年衣缽，以極其豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗，搭建了完善的客戶(hù)保障及服務(wù)體系。其客服中心投入重金，以專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團隊，堅持7*24小時(shí)無(wú)間斷的在線(xiàn)服務(wù)，向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)投訴、交易查詢(xún)、信息發(fā)布等全面、高效的售前售后服務(wù)，使用戶(hù)能夠第一時(shí)間獲知產(chǎn)品信息以及詳細的問(wèn)題解決方案。用戶(hù)可登錄盛大云官網(wǎng)(www.grandcloud.cn) ，進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面，點(diǎn)擊在線(xiàn)客服，獲得服務(wù)。
作為“盛大云”客服的“前輩”，盛大CRM(客戶(hù)關(guān)系管理體系)是中國互聯(lián)網(wǎng)最早的客戶(hù)服務(wù)中心，已經(jīng)連續多年得到了來(lái)自社會(huì )各界的獎項和榮譽(yù)，2011年還獲得了由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )評選的 “中國最佳呼叫中心” 、“客戶(hù)服務(wù)杰出貢獻獎”、“最佳管理人獎”、“最佳服務(wù)代表獎”、“持續創(chuàng )新獎項”等重量級的獎項。
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