12345市民投訴辦理消極 南京兩家單位6人被問(wèn)責
2011/12/06
記者今日從南京市督察辦獲悉，由于消極辦理市“12345”呼叫中心派發(fā)的工單，南京市秦淮河河道堤防管理處有關(guān)負責人、南京秦淮河建設開(kāi)發(fā)有限公司有關(guān)負責人等6人被問(wèn)責。市領(lǐng)導作出批示，要求有關(guān)部門(mén)加強對被問(wèn)責單位的管理。
8月底，有商家擅自對外秦淮河新三汊河大橋上游觀(guān)景廊道進(jìn)行裝修，準備經(jīng)營(yíng)飯店。市民發(fā)現后撥打市“12345”政府服務(wù)呼叫熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，要求制止違建行為，恢復觀(guān)景廊道原貌，保護外秦淮河水質(zhì)安全。
當天，南京市“12345”呼叫中心將工單分別派發(fā)給南京市秦淮河河道堤防管理處、南京秦淮河建設開(kāi)發(fā)有限公司。然而，兩家單位既不到現場(chǎng)調查核實(shí)，也沒(méi)有采取任何處理措施，就將工單退回了市“12345”呼叫中心。這導致違建行為沒(méi)有及時(shí)得到查處，造成了不良社會(huì )影響。
對此，市督察辦介入調查，根據《南京市黨政領(lǐng)導干部問(wèn)責辦法(試行)》、《南京市“12345”政府服務(wù)呼叫中心督查督辦工作暫行辦法》等規定，提出對相關(guān)責任人進(jìn)行問(wèn)責處理的建議。隨后，市水利局和市城建集團責令下屬單位拆除違建，并對商家進(jìn)行處罰。同時(shí)，市水利局對南京市秦淮河河道堤防管理處3名負責人給予通報批評，并對其中2人分別給予停職檢查、調離工作崗位的處理；市城建集團對南京秦淮河建設開(kāi)發(fā)有限公司1名負責人給予調離工作崗位的處理，對另外2人分別給予降職、扣除獎金的處理。
南京日報
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