聯(lián)邦通訊委員會(huì )規定電話(huà)促銷(xiāo)需書(shū)面同意
2012/02/21
美國有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)(CNN)報導，聯(lián)邦通訊委員會(huì )(FCC)15日宣布新規定，進(jìn)一步限制擾人的電話(huà)自動(dòng)促銷(xiāo)。此法比聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)2008年實(shí)施的法令更嚴。
FCC主席吉納柯斯基(Julius Genachowski)表示：“太多電話(huà)促銷(xiāo)者用自動(dòng)撥號器和預錄訊息向消費者促銷(xiāo)，而消費者根本不要聽(tīng)這些訊息。”FCC宣布的新規定旨在堵住現行法令的漏洞。
根據新規定，電話(huà)促銷(xiāo)業(yè)者事前要得到消費者的書(shū)面同意，才能打電話(huà)給消費者。過(guò)去和消費者有交易關(guān)系的公司，在沒(méi)有獲得消費者同意的情行下，可以打電話(huà)給消費者促銷(xiāo)商品或服務(wù)；例如，銀行可以打電話(huà)給支票存款客戶(hù)，推銷(xiāo)保險。根據新規定，如果銀行未獲得消費者的書(shū)面同意，不得打電話(huà)給客戶(hù)促銷(xiāo)商品或服務(wù)。
提供民眾訊息的電話(huà)，如學(xué)校關(guān)閉或航班取消，不受新規定約束，這類(lèi)訊息的提供者，可透過(guò)有線(xiàn)電話(huà)傳達給民眾。發(fā)給手機的促銷(xiāo)簡(jiǎn)訊和電話(huà)所受的規范更嚴。
FCC官員表示：“所有發(fā)給手機等無(wú)線(xiàn)裝置的促銷(xiāo)簡(jiǎn)訊和電話(huà)都必須有書(shū)面同意。”
根據新規定，電話(huà)促銷(xiāo)業(yè)者必須提供消費者未來(lái)避免接到促銷(xiāo)電話(huà)的機制。
吉納柯斯基表示：“所有電話(huà)促銷(xiāo)業(yè)者必須提供自動(dòng)機制，讓民眾只要透過(guò)按鍵，就可取消促銷(xiāo)電話(huà)。”只要民眾按鍵選擇不接聽(tīng)促銷(xiāo)電話(huà)，電話(huà)促銷(xiāo)業(yè)者必須立刻斷話(huà)，并將該消費者列入“不接電話(huà)名單”。
用自動(dòng)撥號器同時(shí)發(fā)話(huà)給許多受話(huà)者的公司，如果接聽(tīng)電話(huà)的人數多于促銷(xiāo)員，接聽(tīng)電話(huà)者會(huì )短暫聽(tīng)不到對方聲音，這類(lèi)促銷(xiāo)方式也在嚴禁的范圍。
雇用真人打電話(huà)的電話(huà)促銷(xiāo)公司，不受新規定的限制。
美國中文網(wǎng)
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