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寧波人保財險客服中心獲文明服務(wù)先進(jìn)集體稱(chēng)號

2012/02/02

　　近日，在寧波保險業(yè)“科學(xué)管理強化年”暨紀念建黨90周年活動(dòng)總結表彰大會(huì )上，人保財險浙江省寧波市分公司95518客戶(hù)服務(wù)中心喜獲“寧波保險業(yè)2011年度文明服務(wù)先進(jìn)集體”稱(chēng)號，該公司獲得“寧波保險業(yè)2011年度信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”等多個(gè)獎項。

　　此次由寧波保監局主辦的表彰大會(huì )，集中對去年全市保險業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)單位、集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。“文明服務(wù)窗口”創(chuàng )建活動(dòng)中，寧波保監局對全市保險業(yè)直接面向社會(huì )和群眾的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行評比。

　　2011年，人保財險寧波市分公司95518客戶(hù)服務(wù)中心牢牢把握服務(wù)年活動(dòng)工作主線(xiàn)，積極履行“人民保險、服務(wù)人民”的公司使命，在完善服務(wù)設施、推出便民舉措和規范服務(wù)行為等方面均取得較好成績(jì)，得以在激烈的競爭中脫穎而出，獲此殊榮。同時(shí)，該中心在加強信訪(fǎng)投訴管理、保護保險消費者利益方面表現突出而受到高度肯定，公司因此被授予“寧波保險業(yè)2011年度信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，全市共3家保險機構獲得。

中國保險報


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