惠農熱線(xiàn)“12316”應全國聯(lián)網(wǎng)
2012/03/27
近來(lái)，農業(yè)部為貫徹落實(shí)中央1號文件精神，在全國啟動(dòng)了“12316，信息惠農家”活動(dòng)，此舉成為“農業(yè)科技促進(jìn)年”中的一項標志性工作內容。
也許有人要說(shuō)，一條惠農熱線(xiàn)能夠起到多大作用？其實(shí)不然，這條在其它領(lǐng)域看似不起眼的熱線(xiàn)，在“三農”領(lǐng)域卻可以發(fā)揮出極大的經(jīng)濟和社會(huì )效應。因為12316涉及的服務(wù)對象是中國最大的社會(huì )群體，也是最需要服務(wù)的社會(huì )群體。
按照農業(yè)部門(mén)的部署，12316的功能鎖定為“三農”信息服務(wù)，旨在利用現代信息服務(wù)條件和資源，按照種、養、加不同行業(yè)和農時(shí)的需要，及時(shí)將農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息、農資供求信息、防災減災信息和農業(yè)政策法規信息等發(fā)送到千家萬(wàn)戶(hù)；同時(shí)，組織農業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、政策法規等方面的專(zhuān)家和科技人員，對城鄉群眾、各類(lèi)機構提出的各種涉農問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
一方面發(fā)送信息，一方面接受咨詢(xún)，12316成為農業(yè)部門(mén)及農業(yè)專(zhuān)家與廣大農民及涉農機構之間的一個(gè)互動(dòng)平臺。這個(gè)現代化互動(dòng)平臺的搭建，將服務(wù)者與被服務(wù)者之間縮短為零距離，信息可以在第一時(shí)間傳送給服務(wù)對象，專(zhuān)家與農民之間猶如面對面交流一般。
關(guān)于這樣的平臺究竟能發(fā)揮多大作用，我們不妨看看一個(gè)典型實(shí)例：湖北宜昌12316服務(wù)熱線(xiàn)。該熱線(xiàn)在市農業(yè)局的直接領(lǐng)導下，與三峽日報集團的《三峽手機報》（農村版）進(jìn)行捆綁運營(yíng)，并將運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量納入到對參與服務(wù)的專(zhuān)家和咨詢(xún)單位的綜合考核之中，要求做到有電必接，廣大農民通過(guò)手機就能了解所需信息、咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題，內容涉及農業(yè)政策、農業(yè)新聞、市場(chǎng)行情、致富信息、農業(yè)科技、生活信息等，不到一年時(shí)間，其咨詢(xún)手機用戶(hù)迅速發(fā)展到30多萬(wàn)個(gè)，這在中國地級市還是少有的。
當地農業(yè)部門(mén)不曾預料，這個(gè)平臺用戶(hù)的發(fā)展速度竟如此之快，發(fā)展規模竟如此之大。這說(shuō)明，我們廣大的農村群眾對于信息服務(wù)及咨詢(xún)指導的需求，是多么的渴望！正因為此，湖北省委辦公廳及省政府辦公廳才專(zhuān)門(mén)發(fā)文推廣該地經(jīng)驗，全國也有很多地方前往該地學(xué)習取經(jīng)。
宜昌12316的實(shí)踐證明，這種現代化的信息服務(wù)平臺在服務(wù)“三農”中不僅能夠發(fā)揮巨大的作用，而且可以在服務(wù)中加速拓展信息化市場(chǎng)空間，通過(guò)服務(wù)啟動(dòng)一個(gè)龐大的消費市場(chǎng)，創(chuàng )造出區域性的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，可謂一舉多得。
其實(shí)，類(lèi)似于這種功能的信息平臺在全國各地都有探索，比如有的地方叫“種子110”，有的地方叫“農業(yè)醫院120”等，只不過(guò)12316平臺所包羅的事項比較全面，它不僅是某一個(gè)縣、某一個(gè)地區的“三農”信息服務(wù)平臺，而且已經(jīng)成為各省乃至于全國的“三農”信息服務(wù)平臺。
由此，筆者建言，國家農業(yè)部門(mén)應該將12316作為服務(wù)“三農”的全國性重大項目，組建國家級運營(yíng)管理中心，并推動(dòng)全國各省、市、縣、鄉四級平臺的搭建，進(jìn)而實(shí)現全國聯(lián)網(wǎng)。若能如此，將不僅可使全國農業(yè)專(zhuān)家、農業(yè)機構直接服務(wù)“三農”成為現實(shí)，而且將可在全國農業(yè)系統誕生一家特大型信息產(chǎn)業(yè)項目。
值得關(guān)注的是，各地正在抓緊建設和啟動(dòng)。是否能夠實(shí)現這一目標，我們將拭目以待。
中國產(chǎn)經(jīng)新聞報
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