隨州市政府采購中心Itacati 系統建設詢(xún)價(jià)

名稱(chēng)

規格說(shuō)明

價(jià)格

服務(wù)承諾

Itacati 系統軟件

見(jiàn)采購需求

Itacati 軟件綁定嵌入式硬件部分

Itacati 系統其他相關(guān)硬件

綜合布線(xiàn)

桌椅家具

裝修

合計

采購單位意見(jiàn)

簽名

采購中心意見(jiàn)

簽名

Itacati 系統建設 (16 坐席 =15 客戶(hù)端 +1 管理端 )

序號

項目名稱(chēng)

基本參數及要求

品牌規格型號

單價(jià)

數量

總價(jià)（元）

說(shuō)明/備貨期

一、Itacati系統軟件

1

Itacati 系統

1.1

Itacati 基本軟件

1. 軟件系統架構：消息服務(wù)器、cti服務(wù)器、樣本池服務(wù)器、cai管理臺； 2.為保證系統的后期的維護，Itacati軟件客戶(hù)端需為BS結構； 3.為保證項目的規范性，系統支持 準備、練習、試訪(fǎng)、執行、暫停、完成 六種狀態(tài)； 4.為方便以后業(yè)務(wù)的拓展，平臺必須無(wú)縫兼容定性調研NET.FGD系統及其他定量調查系統（須提供產(chǎn)品著(zhù)作權證書(shū)并加蓋原廠(chǎng)公章）； 5.具備工單管理功能；

6.支持母子公司管理功能；

7.系統需具備黑名單管理和攔截功能；

8.系統需具備獨立問(wèn)卷設計器；

南康ItacatiV3.0

1

1.2

Itacati 客戶(hù)端

1.Itacati 軟件客戶(hù)端需為BS結構 2.支持預覽撥號、智能預測撥號、混合撥號等方式 3.具備知識庫查詢(xún)功能 4.具備話(huà)務(wù)統計功能 5.具備消息通信功能 6.具備樣本的自定義展現、修改功能

南康ItacatiV3.0

15

1.3

Itacati 管理臺

1. 提供黑名單管理和攔截功能 2.提供外呼業(yè)務(wù)配置功能 3.提供項目管理功能 4.市場(chǎng)活動(dòng)可以自定義配置 5.支持排班管理

南康ItacatiV3.0

1

1.4

智能預撥號系統

1. 系統可以對呼損值進(jìn)行設置；

2.系統提供隱藏樣本電話(huà)號碼的功能；

3.系統提供平臺所需要的參數設置，如最大示閑等待時(shí)長(cháng)設置、被用戶(hù)成功接聽(tīng)的電話(huà)轉空閑坐席的轉接時(shí)間設置、每多等待1秒撥號放大比例設置等；

4.系統支持多樣化數據導入格式；

5.提供坐席“預閑”功能，提高訪(fǎng)員工作效率；

6.系統可設置號碼優(yōu)先級功能、提供“依次撥打”功能；

7.系統可設置預約時(shí)間，在預約時(shí)間實(shí)現自動(dòng)外呼功能；

8.系統可以根據不同的情況設置不同的策略，如時(shí)間策略、結果策略，重撥策略等。

9.系統會(huì )加大并發(fā)撥打的樣本量，減少等待來(lái)電的時(shí)間。

南康ItacatiV3.0

1

2

Itacati 軟件技術(shù)服務(wù)費

2.1

系統實(shí)施費

1.Itacati 軟件的安裝 2.Itacati軟件的調試 3.提供Itacati軟件的安裝手冊（電子版+紙質(zhì)版）

南康ItacatiV3.0

1

2.2

系統培訓費

1.Itacati 軟件的使用培訓 2.Itacati軟件的日常維護培訓 3.提供Itacati軟件的使用維護手冊（電子版+紙質(zhì)版）

南康ItacatiV3.0

1

2.3

年服務(wù)費

1.ITACATI 軟件使用中的指導與咨詢(xún)；

2.服務(wù)期內幫助用戶(hù)解決因使用的主機以及軟件版本升級帶來(lái)的ITACATI軟件應用環(huán)境的調整問(wèn)題；

3.服務(wù)期內指導用戶(hù)進(jìn)行ITACATI軟件正常應用期間數據的轉移備份；

4.服務(wù)期內幫助用戶(hù)解決非正常操作引起的部分數據錯誤、丟失或數據紊亂帶來(lái)的數據調整問(wèn)題；

5.服務(wù)期內幫助用戶(hù)解決其他原因導致的系統數據丟失或錯誤問(wèn)題；

6.服務(wù)期內每年提供兩次的上門(mén)巡檢服務(wù)

南康ItacatiV3.0

0

第一年免費

二、和Itacati軟件綁定嵌入式硬件部分

1

UMCT 交換機

1. 支持16路坐席； 2 2.獨有PCI協(xié)議，支持熱插拔，支持在線(xiàn)更換；

3.支持種類(lèi)齊全子板、模擬線(xiàn)；

4.6U機箱、Core Duo 1.83G CPU 2G內存/硬盤(pán) 320G硬盤(pán)，一個(gè) 100M自適應網(wǎng)口，雙USB2.0；

5.7個(gè)業(yè)務(wù)插槽，提供高阻監聽(tīng)模式；

6.采用高可靠性無(wú)源背板，擴展插槽采用子板和后出現板分離設計，更換子板無(wú)需插拔引線(xiàn)。

7.超大容量采用intel架構mini-ITX工業(yè)級嵌入式X86平臺作為主控單元；

8.采用COMe（Computer on module）模塊，無(wú)連接線(xiàn)，穩定性及可靠性高，美觀(guān)，低功耗，可以承載超大容量、最為復雜的IP-PBX軟件；

9.單機最大可直接鏈接64E1或256模擬通道，并可通過(guò)ChannelBank擴展為1920個(gè)FXS/FXO；

10.支持模擬中繼信令，可靈活擴展為全信令；

11.多種接口支持，符合G.703，包括75歐非平衡接口和120歐平衡接口；

三匯SSW080B(6U)

1

2

耳麥、話(huà)盒

1. 自動(dòng)取機、內外振鈴、音量可調、音樂(lè )保留、FLASH鍵重撥功能、耳機支架及腰佩、雙音多頻撥號、通話(huà)指示燈功能；

2.額定輸入功率：50MW 3.阻抗：150ohm±15%

4.低頻共振：300HZ±50 5.靈敏度：114dB±2dB

6.頻寬：300HZ－4kHZ 7.插頭：4P 4C水晶頭

專(zhuān)業(yè)呼叫中心耳麥

16

三、Itacati系統其他相關(guān)硬件

1

數據庫服務(wù)器

R710 5620*2/ 600G *2/DVD/3 年7*24

DELL

1

2

管理臺計算機

E7500/ 320G /DVD/ 鍵盤(pán)/鼠標/E1910H/3年

DELL

1

3

訪(fǎng)問(wèn)臺計算機

E7500/ 320G /DVD/ 鍵盤(pán)/鼠標/E1910H/3年

DELL

15

4

機柜

TP26642 2000*600* 800mm

圖騰

1

5

網(wǎng)絡(luò )交換機

LS-S2352P-EI-AC 交換機-48口

華為

1

6

顯示器

E190S

DELL

1

7

4 路切換器

ATEN

艾騰

1

8

投影儀

VPL-EX130

索尼（SONY）

1

含投影屏幕

9

附屬設備

功放、音箱、話(huà)筒、調音臺

1

10

配線(xiàn)架

48 口

AMP

1

11

理線(xiàn)架

48 口

AMP

1

12

飲水機

立式

美的

2

四、綜合布線(xiàn)（具體價(jià)格根據實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

超五類(lèi)屏蔽雙絞線(xiàn)

AMP/ 300 米 / 每箱×2（包含電話(huà)線(xiàn)、跳線(xiàn)）

4

2

水晶頭RJ45

AMP

20

3

水晶頭RJ11

AMP

20

4

PVC 線(xiàn)槽

60*100/50*80/20*40/ 三種線(xiàn)槽都會(huì )用到，平均價(jià)

100

5

電源線(xiàn)

3*1.5

600

6

明盒

國產(chǎn)

20

7

五孔插座

國產(chǎn)

20

8

網(wǎng)絡(luò )模塊

AMP

20

9

電話(huà)模塊

國產(chǎn)

20

10

插線(xiàn)板

公牛品牌

20

11

施工費

施工費，網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)公司是按點(diǎn)報價(jià)（電話(huà)接點(diǎn)16個(gè)、網(wǎng)絡(luò )接點(diǎn)16個(gè)、電源接點(diǎn)16個(gè)）

48

12

工程敷料

膠帶、螺絲釘、扎帶，飾料等

1

五、桌椅家具（具體價(jià)格根據實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

訪(fǎng)員桌

鋁合金框架，靜電粉末噴涂，優(yōu)質(zhì)環(huán)保板材，表面為阻燃布料，布面+玻璃

16

2

訪(fǎng)員椅

采用PP扶手，高密度裁切泡棉，中置式機構

16

3

會(huì )議桌（含椅子）

1

4

木制更衣柜

16

六、裝修（具體價(jià)格根據實(shí)際情況而定）（甲方提供）

1

裝修

含地面、房間隔斷、單面鏡及其他

1