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    2014年海關(guān)12360呼叫中心桌面協(xié)作系統采購項目

    2014-05-19 16:17:09   作者:   來(lái)源:中國政府采購網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


      3.2技術(shù)路線(xiàn)要求、標準規范要求

      總體標準:

      3.2.1信息化標準化指南

      ITU:International Telecommunications Union(國際電信聯(lián)盟)。基于歐洲的國際咨詢(xún)委員會(huì ),承諾推薦全球性傳輸標準。ITU是聯(lián)合國的一個(gè)專(zhuān)門(mén)機構,也是聯(lián)合國歷史最長(cháng)的專(zhuān)門(mén)機構之一。

      ITU-T:國際電信聯(lián)盟 — 電信標準化部門(mén),成立于1993年,其前身是國際電報和電話(huà)咨詢(xún)委員會(huì )(CCITT)。ITU-T主要職責是完成國際電信聯(lián)盟有關(guān)電信標準化的目標,使全世界的電信標準化。

      IETF:The Internet Engineering Task Force(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組),是自律的、志愿的民間學(xué)術(shù)組織,成于立1985年底,其主要任務(wù)是負責互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)規范的研發(fā)和制定。IETF是一個(gè)由為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工程及發(fā)展做出貢獻的專(zhuān)家自發(fā)參與和管理的國際民間機構。它匯集了與互聯(lián)網(wǎng)架構演化和互聯(lián)網(wǎng)穩定運作等業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )設計者、運營(yíng)者和研究人員,并向所有對該行業(yè)感興趣的人士開(kāi)放。

      CEN:歐洲標準化委員會(huì ),CEN于1961年成立于法國巴黎。1971年起遷至布魯塞爾,后來(lái)與CENELEC(歐洲電工標準化委員會(huì ))一起辦公。在業(yè)務(wù)范圍上,CENELEC主管電工技術(shù)的全部領(lǐng)域,而CEN則管理其他領(lǐng)域。

      ETSI:歐洲電信標準協(xié)會(huì ),是由歐共體委員會(huì )于1988年批準建立的,該協(xié)會(huì )宗旨是:以實(shí)現統一的歐洲電信大市場(chǎng),及時(shí)制定高質(zhì)量的電信標準,以促進(jìn)電信基礎結構的綜合,確保網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的協(xié)調,確保適應未來(lái)電信業(yè)務(wù)的接口,以達到終端設備的統一,為開(kāi)放和建立新的電信業(yè)務(wù)提供基礎。

      ISO:International Organization for Standardization(國際標準化組織),是一個(gè)全球性的非政府組織,是國際標準化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要組織。

      3.2.2業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)

      Ethernet(以太網(wǎng)):一種符合IEEE802.3標準的局域網(wǎng)。以太網(wǎng)采用10Mbps傳輸及CSMA/CD訪(fǎng)問(wèn)方法。

      IMS:IP Multimedia Subsystem(是IP多媒體子系統),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式,它能夠滿(mǎn)足現在的終端客戶(hù)更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。IMS被認為是下一代網(wǎng)絡(luò )的核心網(wǎng)技術(shù),也是解決移動(dòng)與固網(wǎng)融合,引入語(yǔ)音、數據、視頻三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式。

      ISDN:是由綜合數字電話(huà)網(wǎng)演變發(fā)展而來(lái)的一種通信網(wǎng)絡(luò ),它提供端到端的數字連接以支持廣泛的業(yè)務(wù),支持語(yǔ)音和非語(yǔ)音的通信業(yè)務(wù),它為用戶(hù)連網(wǎng)提供了一組少量的標準多用途網(wǎng)絡(luò )接口。

      ADSL:Asymetric Digital Subscriber Loop技術(shù)即非對稱(chēng)數字用戶(hù)環(huán)路技術(shù),就是利用現有的一對電話(huà)銅線(xiàn),為用戶(hù)提供上、下行非對稱(chēng)的傳輸速率(帶寬)。上行(從用戶(hù)到網(wǎng)絡(luò ))為低速的傳輸,可達640Kbps;下行(從網(wǎng)絡(luò )到用戶(hù))為高速傳輸,可達7Mbps。它最初主要是針對視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的,隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展,逐步成為了一種較方便的寬帶接入技術(shù),為電信部門(mén)所重視。

      3.2.3操作系統支持要求

      Windows 2000 Server

      Windows 2003Server

      Windows 2008 Server

      Windows XP

      Windows 7

      3.2.4支持應用服務(wù)器

      (參考本文3.2.3)

      3.2.5技術(shù)文檔要求

      應用系統開(kāi)發(fā)商,在提交完整客戶(hù)端產(chǎn)品的同時(shí),需提交完善且詳細的產(chǎn)品技術(shù)文檔,內容包括:

      1、 產(chǎn)品使用前的說(shuō)明和準備;

      2、 系統要求;

      3、 系統主要功能及特色;

      4、 客戶(hù)端的安裝和卸載;

      5、 系統使用入門(mén);

      6、 窗口布局;

      7、 用戶(hù)角色

      8、 接收視頻

      9、 發(fā)言權

      10、 主講權

      11、 數據功能

      12、 會(huì )議管理

      13、 視頻相關(guān)功能

      14、 系統設置

      15、 退出系統

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