Verint（慧銳系統公司）近日宣布已簽署有關(guān)收購防欺詐和身份認證解決方案領(lǐng)域廠(chǎng)商Victrio的最終協(xié)議。Verint與Victrio公司的強強聯(lián)合，將使行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音生物識別和預測分析技術(shù)與以客戶(hù)為中心的人力資源優(yōu)化（WFO）解決方案相結合，為客戶(hù)提供更強大的全面解決方案，進(jìn)一步鞏固Verint在欺詐與風(fēng)險分析領(lǐng)域的優(yōu)勢。
如今，風(fēng)險管理、防欺詐和身份認證已成為越來(lái)越多機構關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。隨著(zhù)企業(yè)對保護客戶(hù)身份及私人信息的日漸重視，全球各地公司正加大相關(guān)技術(shù)與服務(wù)投入，以有效降低風(fēng)險、防止欺詐、減少與欺詐事件相關(guān)的損失和提升客戶(hù)體驗，同時(shí)降低聯(lián)絡(luò )中心的營(yíng)運成本。專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司Ovum指出，“基于風(fēng)險水平的身份認證將成為越來(lái)越受重視的一項要求。使用這種方式，商業(yè)用戶(hù)不用每次登錄都提供多重身份憑證，更加便利可行。”
Victrio解決方案將“被動(dòng)的”語(yǔ)音生物識別與獨有的預測分析結合，可以不被察覺(jué)地精確鑒定客戶(hù)和行騙者的“聲紋”。其創(chuàng )新型語(yǔ)音生物識別解決方案是幫助大型金融機構（包括銀行、發(fā)卡機構、財富管理服務(wù)提供商及其他機構）防范欺詐活動(dòng)的不二之選。今年，Victrio公司被Gartner分析機構評選為 “2013年度最酷安全方案提供商：身份識別和權限管理類(lèi)”（Cool Vendorin Security: Identity and Access Management, 2013）。
Verint企業(yè)智能解決方案（Enterprise Intelligence Solutions）及視頻與情景智能解決方案（Video and Situation Intelligence Solutions）總裁ElanMoriah表示： “我們由衷歡迎Victrio加入Verint大家庭，并且對Victrio技術(shù)將給Verint現有的欺詐和風(fēng)險分析產(chǎn)品帶來(lái)的升級十分期待。這次收購擴大了我們的產(chǎn)品系列，引進(jìn)了多項處理欺詐與身份識別問(wèn)題的先進(jìn)技術(shù)，支持我們?yōu)榭蛻?hù)提供更為全面的解決方案。”
進(jìn)一步鞏固在欺詐與風(fēng)險分析領(lǐng)域的領(lǐng)導地位
在A(yíng)ctionable Intelligence?的武裝之下，Verint及Victrio的現有客戶(hù)將能夠更有效地識別偷竊行為，發(fā)現不符合行業(yè)規范及企業(yè)慣例的行為并采取有效行動(dòng)，為保護數據隱私提供支持。
通過(guò)提供降低風(fēng)險、防欺詐及確保合規的解決方案，Verint先進(jìn)的分析技術(shù)為應對特定風(fēng)險提供了創(chuàng )新型解決方案，進(jìn)一步鞏固了公司在欺詐與風(fēng)險分析領(lǐng)域（包括視頻分析、面部識別、語(yǔ)音及數據分析、桌面和流程分析）的市場(chǎng)領(lǐng)導地位。Verint在眾多行業(yè)（包括針對金融服務(wù)、零售、電訊及政府的特殊解決方案）的欺詐、風(fēng)險及合規方面擁有全面豐富的經(jīng)驗。
