CTI論壇(ctiforum.com)12月9日消息（編譯/老秦）： 近日，思科和IMImobile PLC宣布，他們已就建議的現金要約達成協(xié)議，根據該協(xié)議，思科將以每股未披露的金額，換取每一股IMImobile股份，或假設完全攤薄股份的總購買(mǎi)價(jià)，扣除現金和債務(wù)。

　　IMImobile提供軟件和服務(wù)，使企業(yè)和組織能夠通過(guò)增強的互動(dòng)渠道(包括社交、消息和語(yǔ)音)與客戶(hù)保持聯(lián)系。收購完成后，思科將能夠為面向客戶(hù)的企業(yè)提供端到端的客戶(hù)交互管理解決方案和豐富的客戶(hù)體驗，以及在客戶(hù)的整個(gè)生命周期中推動(dòng)更快、更智能的交互和協(xié)調的能力。

　　思科高級副總裁兼安全和應用業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jeetu Patel表示："良好的客戶(hù)關(guān)系是建立在持續愉快的互動(dòng)之上的，每個(gè)渠道的每個(gè)接觸點(diǎn)都是企業(yè)提供豐富、吸引人和直觀(guān)體驗的機會(huì )。""我們期待與imobile合作，為市場(chǎng)創(chuàng )建一個(gè)全面的CXaaS解決方案--為企業(yè)提供一個(gè)平臺，在整個(gè)客戶(hù)生命周期中提供愉快的體驗。"

　　IMImobile首席執行官杰伊o帕特爾(Jay Patel)表示："我們很高興能加入思科，成為這家全球領(lǐng)先科技公司的一員。思科一直致力于為客戶(hù)提供卓越的體驗。""我們相信，全球企業(yè)和它們的客戶(hù)之間將會(huì )出現一個(gè)動(dòng)態(tài)的、永遠在線(xiàn)的聯(lián)系世界。我們各自的技術(shù)結合起來(lái)，將使我們的每一次互動(dòng)對我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)都更加重要。"

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