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Avaya通過收購呼叫中心廠商CTIntegrations擴展業(yè)務能力

2021-08-11 14:38:54   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)8月11日消息(編譯/老秦):云通信公司Avaya最近宣布收購CTIntegrations,這是一家總部位于德克薩斯州的軟件開發(fā)商,專注于聯(lián)絡中心解決方案和系統(tǒng)集成。
 
  隨著CTIntegrations的加入,Avaya現(xiàn)在將能夠為客戶提供Avaya OneCloud的新數(shù)字功能™,為客戶提供一套全面的聯(lián)絡中心服務。
  Avaya企業(yè)發(fā)展GVP David Austin表示:“我們很高興CTIntegrations團隊加入Avaya。他們在Avaya的聯(lián)絡中心平臺上所帶來的巨大人才和深厚的專業(yè)知識將立即為我們的創(chuàng)新引擎增值,并為我們的Avaya OneCloud CCaaS解決方案超級充電。”
  收購CTIntegrations似乎是Avaya的自然選擇,這不僅是因為兩家公司的業(yè)務重點具有相似的要素,還因為兩家公司近年來一直保持著積極的工作關系。CTIntegrations是Avaya DevConnect合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的一員,展示對Avaya平臺和客戶群特定需求的正確理解。
  “Avaya和CTIntegrations多年來一直是杰出的合作伙伴,我相信我們的客戶將受益于作為一個整合團隊的協(xié)同增效,”CTIntegrations首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Ronny Flaatten說:“我們致力于為Avaya客戶打造一個非凡的旅程,利用Avaya OneCloud CCaaS解決方案充分利用下一代云(包括混合云)的優(yōu)勢,并進一步擴展可組合Avaya OneCloud平臺的功能。”
 
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