歐盟委員會的競爭部門正在調(diào)查微軟對 Nuance Communications 的收購。

　　據(jù)路透社報道，歐盟的反壟斷監(jiān)管機構(gòu)最近向微軟的客戶和競爭對手分發(fā)了一份調(diào)查問卷，要求他們列出他們對 2021 年 4 月宣布的交易可能有的不同擔憂。

　　該組織還想知道這兩家公司是否是競爭對手，或者交易是否會影響客戶和競爭對手。

　　監(jiān)管機構(gòu)擔心微軟是否會支持 Nuance 而不是競爭服務(wù)。

　　Nuance 的旗艦產(chǎn)品是其 Dragon 語音識別軟件平臺，該平臺利用深度學習模型來提高語音轉(zhuǎn)錄的準確性。

　　但該公司還有許多其他軟件即服務(wù) (SaaS) 產(chǎn)品，主要是為醫(yī)療保健行業(yè)創(chuàng)建的。最重要的用例之一是醫(yī)生和呼叫中心代理自動記筆記。該公司聲稱為超過四分之三 (77%) 的美國醫(yī)院提供服務(wù)。

　　在宣布這筆交易時，微軟表示希望將 Nuance 的人工智能知識用于交互式語音響應(yīng) (IVR)、虛擬助手和數(shù)字生物識別解決方案。Apple 的數(shù)字助理 Siri 是當時最受歡迎的 Nuance 授權(quán)商之一。

　　該交易預(yù)計將在今年年底完成，但截止日期似乎已推遲到 2022 年初。美國司法部和澳大利亞競爭委員會都審查了該交易并決定不對其提出異議。兩家公司上個月向歐盟委員會競爭局申請批準。