《通知》全文共26條，主要包括以下五方面內容:

　　一是明確互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為可回溯管理的定義和范圍。明確互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為可回溯，是指保險機構通過(guò)銷(xiāo)售頁(yè)面管理和銷(xiāo)售過(guò)程記錄等方式，對在自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺上銷(xiāo)售保險產(chǎn)品的交易行為進(jìn)行記錄和保存，使其可供查驗。管理范圍是投保人為自然人的商業(yè)保險產(chǎn)品。

　　二是明確銷(xiāo)售頁(yè)面和銷(xiāo)售頁(yè)面管理的定義。對銷(xiāo)售頁(yè)面管理主體、互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為的邊界和銷(xiāo)售風(fēng)險點(diǎn)管控作出要求。特別強調銷(xiāo)售頁(yè)面只能設置在保險機構自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺，且需要與非銷(xiāo)售頁(yè)面進(jìn)行分隔。對于重要條款內容，要求單獨設置頁(yè)面展示，且由投保人自主確認，保護消費者知情權。

　　三是對保險機構互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售過(guò)程管理作出要求。包括保護投保人自主選擇權、明確保險機構實(shí)名驗證職責、細化銷(xiāo)售過(guò)程記錄標準、制定信息收集原則等內容。對于收集、使用消費者個(gè)人信息，《通知》特別強調保險機構應遵循合法、正當、必要的原則，并采取有效措施保護信息，保護消費者信息安全權。

　　四是明確可回溯內控管理。主要對可回溯資料內容、保管、安全防護及相關(guān)內控制度作出規定，要求保險機構建立全面、系統、規范的內部控制體系。特別強調互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為可回溯資料應當可以還原為可供查驗的有效文件，銷(xiāo)售頁(yè)面應當可以還原為可供查驗的有效圖片或視頻，以便調查檢查使用。

　　五是明確對融合業(yè)務(wù)和自助終端業(yè)務(wù)的管理要求，以及相關(guān)法律責任和實(shí)施時(shí)間。

　　《通知》的發(fā)布有利于維護市場(chǎng)秩序、防范操作風(fēng)險，進(jìn)一步保障金融消費者知情權、自主選擇權和公平交易權等基本權利。下一步，銀保監會(huì )將加大督促指導，壓實(shí)保險機構主體責任，規范互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展。

　　附：中國銀保監會(huì )關(guān)于規范互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為可回溯管理的通知

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