隨著(zhù)移動(dòng)通信在全球的普及，GSM協(xié)會(huì )在全球的影響也逐步擴大，全球219個(gè)國家和地區近800家移動(dòng)運營(yíng)商都是GSM協(xié)會(huì )的會(huì )員，每年年初在巴塞羅那舉行世界移動(dòng)通信大會(huì )也已經(jīng)成為全球移動(dòng)通信行業(yè)相互交流與合作的重要舞臺。針對移動(dòng)寬帶加速發(fā)展的新形勢，記者日前在北京采訪(fǎng)了GSM協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及董事會(huì )成員 Anne Bouverot女士。在采訪(fǎng)中，Anne女士反復強調了運營(yíng)商之間加強合作的重要性，她認為，面對激烈的市場(chǎng)競爭，運營(yíng)商之間只有加強相互合作才能實(shí)現長(cháng)期的成功。
當前，全球通信運營(yíng)商都面臨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰，許多傳統的通信業(yè)務(wù)，比如手機短信等，都面臨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信等服務(wù)的沖擊。對此，Anne女士認為，首先應當承認，目前互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng )新速度比一些移動(dòng)運營(yíng)商的創(chuàng )新速度要更快一些，因此，移動(dòng)運營(yíng)商必須加快創(chuàng )新的步伐，GSM協(xié)會(huì )也在努力幫助全球的移動(dòng)運營(yíng)商提升自己的創(chuàng )新能力。其次，應當充分發(fā)揮運營(yíng)商的核心優(yōu)勢。Anne女士指出，一直以來(lái)，全球移動(dòng)運營(yíng)商的核心優(yōu)勢就是基于統一標準的移動(dòng)通信技術(shù)。有了統一的標準，就可以實(shí)現各種不同的終端、不同的硬件設備之間的互操作，可以實(shí)現規模優(yōu)勢和規模效應。移動(dòng)運營(yíng)商一定要充分運用和挖掘這種核心優(yōu)勢，相互之間一定要加強合作，聯(lián)合創(chuàng )新，這樣才能夠更好地提升不同終端、不同設備之間的互聯(lián)互通性，而且能夠實(shí)現規模效應。只有這樣，移動(dòng)運營(yíng)商才能夠實(shí)現長(cháng)期的成功。
對于運營(yíng)商之間競爭與合作的關(guān)系，Anne女士認為，競爭是運營(yíng)商爭取用戶(hù)支持、贏(yíng)得市場(chǎng)份額，提高服務(wù)水平的重要手段。但與此同時(shí)，我們也應當看到，競爭已經(jīng)不僅僅是來(lái)自運營(yíng)商行業(yè)內部，也來(lái)自外部，如來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其他行業(yè)。Anne女士指出：“如果移動(dòng)運營(yíng)商只是在自己產(chǎn)業(yè)中內斗、單純競爭的話(huà)，就很容易讓其他行業(yè)趁機打入到移動(dòng)通信行業(yè)當中，奪取他們的市場(chǎng)份額，提供類(lèi)似的移動(dòng)服務(wù)。”
Anne女士表示，她與各國運營(yíng)商高層的溝通表明，他們已經(jīng)認識到運營(yíng)商之間合作的重要性。移動(dòng)運營(yíng)商之間在本地市場(chǎng)加強相互合作的案例也已經(jīng)很多。她舉例說(shuō)，在韓國，韓國電信KT、SK電信和LG Plus通過(guò)合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)推出了NFC服務(wù)。目前韓國有5000萬(wàn)人口，購買(mǎi)使用NFC手機的韓國用戶(hù)已經(jīng)達到1500萬(wàn)。除了運營(yíng)商之間的合作，他們還與韓國的交通運輸管理部門(mén)、零售行業(yè)以及銀行開(kāi)展了很好的合作。目前已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)基于NFC技術(shù)的移動(dòng)支付合資公司。再比如美國3家最大的移動(dòng)運營(yíng)商Verizon Wireless、AT&T和T-Mobile聯(lián)合創(chuàng )立了一家合資公司——ISIS移動(dòng)支付公司，專(zhuān)門(mén)發(fā)展基于NFC技術(shù)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。英國也是由3家移動(dòng)運營(yíng)商聯(lián)手創(chuàng )立的合資公司來(lái)發(fā)展NFC技術(shù)。此外，東歐摩爾多瓦有3家移動(dòng)運營(yíng)商共同與摩爾多瓦政府合作，推出了移動(dòng)身份證服務(wù)，用戶(hù)可以使用手機來(lái)驗證支付交易中的身份信息。
移動(dòng)運營(yíng)商之間的合作對跨行業(yè)合作的發(fā)展也十分重要。Anne女士舉例說(shuō)，假如法國老佛爺百貨要在北京開(kāi)一家分店，希望消費者能夠使用手機支付，就希望與三家中國移動(dòng)運營(yíng)商分別簽訂移動(dòng)支付合同，同時(shí)也希望三家運營(yíng)商能夠提供比較一致的合作平臺、合作形式，提供相似或相同的信息，而且這些信息在獲取、交換、傳輸當中采用的也是相同的標準、相同的格式，以保證商家服務(wù)體驗的一致性。如果能夠做到這一點(diǎn)，就會(huì )有越來(lái)越多的零售企業(yè)和銀行愿意同移動(dòng)運營(yíng)商合作，使用移動(dòng)運營(yíng)商提供的服務(wù)。
Anne女士表示，在跨行業(yè)合作方面，政府監管部門(mén)應該發(fā)揮更重要的作用。他們可以鼓勵這種跨行業(yè)的合作，這樣一來(lái)，移動(dòng)服務(wù)能夠將跨行業(yè)普及到更多的其他行業(yè)應用當中去，對于整個(gè)國民經(jīng)濟的發(fā)展也會(huì )有非常強的推動(dòng)作用。今后不管是哪一家運營(yíng)商的用戶(hù)，都可以通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)服務(wù)的形式去使用其他行業(yè)的服務(wù)。她建議，政府可以考慮放松對相關(guān)行業(yè)的管制，或者是適應這種新的形勢、新的發(fā)展潮流，調整他們的監管策略。
關(guān)于GSM協(xié)會(huì )在促進(jìn)運營(yíng)商合作和創(chuàng )新中所發(fā)揮的作用，Anne女士表示，GSM協(xié)會(huì )的目標是成為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)界的一個(gè)合作伙伴，一個(gè)合作平臺，推動(dòng)全世界的移動(dòng)運營(yíng)商持續地開(kāi)展創(chuàng )新，以適應全球的發(fā)展和變化。她表示，GSM協(xié)會(huì )定義了游戲規則，運營(yíng)商在GSM協(xié)會(huì )這一平臺上不用去分享競爭商情，但是可以獲得技術(shù)標準、具體領(lǐng)域的技術(shù)，以及如何進(jìn)行創(chuàng )新和加強合作的信息。
Anne女士還表示，GSM協(xié)會(huì )不僅倡導統一的技術(shù)標準，在服務(wù)標準方面也做了很多工作。例如在NFC方面，經(jīng)過(guò)努力，包括中國移動(dòng)這樣全世界規模最大的運營(yíng)商都已經(jīng)支持NFC技術(shù)，GSM協(xié)會(huì )還在推動(dòng)建立企業(yè)之間的對接平臺，讓移動(dòng)運營(yíng)商和零售商以及銀行之間的移動(dòng)支付能夠在對接平臺上互相競爭，同時(shí)也保證移動(dòng)支付之間的互操作性、兼容性，推動(dòng)未來(lái)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。她表示，在明年2月的世界移動(dòng)通信大會(huì )上，GSM協(xié)會(huì )將重點(diǎn)展示NFC方面的技術(shù)突破，在明年6月的上海亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì )上，GSM協(xié)會(huì )也希望做這方面的展示。
Anne女士最后表示，運營(yíng)商之間加強合作、強強聯(lián)手，他們就能展現出比互聯(lián)網(wǎng)公司更強的優(yōu)勢和競爭力。
