CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）： 移動(dòng)運營(yíng)商想挑戰已建立的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )供應商，但是他們可以交付產(chǎn)品和服務(wù)嗎？更重要的是，他們可以出售這些嗎？
隨著(zhù)5G蜂窩服務(wù)的到來(lái)，移動(dòng)運營(yíng)商聲稱(chēng)正在采取步驟，使其在企業(yè)領(lǐng)域變得更加活躍。正如我在2016年所評論的那樣，這甚至在5G出現之前就已經(jīng)開(kāi)始，運營(yíng)商為企業(yè)提供了更多的創(chuàng )新服務(wù)。雖然UC＆C社區一直以“未來(lái)觀(guān)點(diǎn)”吹捧物聯(lián)網(wǎng)，但運營(yíng)商已經(jīng)確立了自己的地位。作為交鑰匙物聯(lián)網(wǎng)解決方案的主要分銷(xiāo)渠道之一。
在移動(dòng)運營(yíng)商與UC＆C提供商之間最大的對峙可能就是提供私人LTE / 5G的計劃。這些本質(zhì)上是私有蜂窩網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)客戶(hù)可以代替現有的Wi-Fi基礎架構進(jìn)行部署。鑒于可用的許可蜂窩頻譜數量有限，專(zhuān)用蜂窩的想法長(cháng)期以來(lái)一直是夢(mèng)寐以求的事情。但是，由于5G支持更廣泛的頻率范圍以及5GHz無(wú)執照和3.5GHz公民寬帶無(wú)線(xiàn)電服務(wù)（CBRS）頻段的可用性，專(zhuān)用蜂窩電話(huà)現在又重新出現了---盡管很少有企業(yè)愿意接受下來(lái)了。
企業(yè)推進(jìn)，是真的嗎？
綜觀(guān)這些發(fā)展，似乎移動(dòng)運營(yíng)商正在加緊努力，以擴大現在由Cisco，Microsoft，Avaya，Mitel和其他公司占據的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )空間。在過(guò)去的幾年中，隨著(zhù)消費者移動(dòng)市場(chǎng)已經(jīng)達到飽和，我們中的一些人一直在預測這樣的舉動(dòng)。（當然，該市場(chǎng)的利潤豐厚的部分全部轉移給了設備制造商和移動(dòng)應用提供商，這使運營(yíng)商面臨著(zhù)昂貴的要求，即需要投入大量資金來(lái)升級其基礎設施，同時(shí)還要進(jìn)行無(wú)休止的價(jià)格戰。）
大型電信運營(yíng)商AT＆T和Verizon在企業(yè)移動(dòng)性戰略方面似乎在避險。當然，他們正在投資，但是他們的大筆投資不在傳統的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)之外。2015年，Verizon在美國在線(xiàn)（AOL）上的投資下降了44億美元，第二年在雅虎的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上下降了48.3億美元。它將兩者合并為Oath部門(mén)，后來(lái)更名為Verizon Media。“Oath”一定是“我不會(huì )再做了！”--去年，該公司注銷(xiāo)了46億美元，大約是該部門(mén)投資額的一半。
AT＆T采取了類(lèi)似的多元化戰略，2015年以485億美元的價(jià)格收購了DirecTV，與此同時(shí)，衛星電視訂戶(hù)也開(kāi)始大規模放棄這項技術(shù)。美國電話(huà)電報公司（AT＆T）甚至遠超目標，在對時(shí)代華納（Time Warner）的長(cháng)期和有爭議的收購中損失了850億美元。事實(shí)證明，這些投資令人失望，因此激起了激進(jìn)投資者艾略特管理公司（Elliott Management）的強烈反對，并導致該公司隨后進(jìn)行了戰略調整。
當然，實(shí)際上對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)產(chǎn)生影響的確涉及“滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的整個(gè)業(yè)務(wù)。這反過(guò)來(lái)又需要營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新--通常在同一句子中沒(méi)有兩個(gè)單詞帶有“運營(yíng)商”。過(guò)去，我曾在貝爾系統公司工作過(guò)，之前是AT＆T的工作人員，所以我確實(shí)了解這種心態(tài)。
改變門(mén)檻，改變大型官僚機構是一項重要的任務(wù)，而這些移動(dòng)運營(yíng)商的工程部門(mén)占據了主導地位。該工程職位可以概括為：“在不斷實(shí)施新的無(wú)線(xiàn)電技術(shù)的同時(shí)，在廣泛的區域提供中途的無(wú)線(xiàn)服務(wù)已經(jīng)足夠困難。針對相對較小的細分市場(chǎng)（例如企業(yè)）但需要對核心操作系統進(jìn)行重大更改的項目則排在了后面。”
以創(chuàng )新為使命
因此，如果運營(yíng)商希望對企業(yè)客戶(hù)的現狀有所幫助，他們必須采取的第一步是管理層對企業(yè)移動(dòng)性領(lǐng)域創(chuàng )新的主要承諾。運營(yíng)商有大量的營(yíng)銷(xiāo)資金可用于“示范項目”，以使水面一片泥濘，因此，希望我們能夠真正認清自己的承諾，無(wú)論何時(shí)我們都能看到它。
但是，控制網(wǎng)絡(luò )（至少是網(wǎng)絡(luò )中最重要的部分）的確可以使運營(yíng)商獲得關(guān)鍵優(yōu)勢，前提是他們有能力利用網(wǎng)絡(luò )。越來(lái)越多的移動(dòng)企業(yè)用戶(hù)通過(guò)在商業(yè)生活應用為消費者市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)技術(shù)，極大地提高了生產(chǎn)力。
我們還沒(méi)有看到專(zhuān)門(mén)針對業(yè)務(wù)需求的成功服務(wù)。這些服務(wù)包括靈活的固定移動(dòng)融合，兩用（業(yè)務(wù)/個(gè)人）設備，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與會(huì )議解決方案之間的高清語(yǔ)音接口（不，撥入號碼不起作用）。
結論
簡(jiǎn)而言之，5G和其他無(wú)線(xiàn)技術(shù)的進(jìn)步將為構建我們現有的消費者和企業(yè)移動(dòng)功能陣容中的增強功能提供許多必要的構建模塊，但是仍然需要構建它們。眾所周知，企業(yè)通信正在阻礙移動(dòng)行業(yè)向消費者提供的服務(wù)，現在，運營(yíng)商必須根據企業(yè)需求重定向該創(chuàng )新引擎。
大量的用戶(hù)已經(jīng)將這些消費者移動(dòng)功能中的大多數帶入了他們的商業(yè)生活，這減輕了企業(yè)供應商交付產(chǎn)品的壓力--盡管那些UC＆C人士仍然喜歡在其營(yíng)銷(xiāo)信息中引用移動(dòng)性。希望5G帶來(lái)的新的移動(dòng)功能浪潮將為運營(yíng)商提供另一個(gè)機會(huì )，開(kāi)始為企業(yè)客戶(hù)提供真正令他們興奮的東西。
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作者：邁克爾·芬納蘭（Michael Finneran）
原文網(wǎng)址：https://www.nojitter.com/mobility/will-5g-make-mobile-carriers-bigger-factor-ucc
