時(shí)間匆匆，荏苒幾年，驀然回首，五彩斑斕。大家好，我是產(chǎn)品資源中心產(chǎn)品經(jīng)理林峰。

　　”得其核心而應萬(wàn)變“，回望加入優(yōu)音通信的日子，從“新鮮忙碌尋找目標”到現在“目標明確穩健前行”，撰寫(xiě)第一份工作日志的場(chǎng)景還歷歷在目。我當時(shí)的首要任務(wù)就是優(yōu)化移動(dòng)云坐席v1.0版本，本以為只是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟終端改版，沒(méi)想到最后卻貫穿了整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，雖然辛苦卻也通過(guò)這次改版，讓我更加快速且精準的了解了公司全線(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)體系，這場(chǎng)意料之外的學(xué)習經(jīng)歷為后期的產(chǎn)品工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　時(shí)至今日，剛剛升級適配安卓10（AndroidQ）的最新版移動(dòng)云坐席，已歷經(jīng)3次大版本升級的打磨，不計其數的小版本迭代，121個(gè)新需求覆蓋的全新面孔，目前實(shí)時(shí)在網(wǎng)客戶(hù)數量同比1.0版本翻了3倍。未來(lái)，移動(dòng)云坐席升級的腳步還將繼續前進(jìn)，整個(gè)產(chǎn)品及系統還將繼續完善，不僅僅要實(shí)現極致發(fā)揮應用的價(jià)值，也將更加契合客戶(hù)需求，使優(yōu)音通信產(chǎn)品線(xiàn)更加的豐富強健，踐行為企業(yè)通信賦能的品牌理念。當然這些成果更離不開(kāi)整個(gè)集團研發(fā)和運維同事的支持和助推，以及產(chǎn)品部門(mén)同事間的互相配合，每個(gè)人總會(huì )在你最需要的時(shí)候出現在你的面前，同你乘風(fēng)破浪，披荊斬棘。

　　“眾人劃槳開(kāi)大船“，相信只要我們團結一致，向著(zhù)同一個(gè)目標努力奮進(jìn)，任何難題我們都能一一解決。我猶記得微信自服務(wù)產(chǎn)品2.0更新上線(xiàn)時(shí)，需要在更新公告的時(shí)段內完成上線(xiàn)，公告時(shí)間是凌晨01:00到凌晨02:00.為了保證效率，優(yōu)音通信整個(gè)產(chǎn)品與研發(fā)體系全員在線(xiàn)支持，雖然在這短短的1小時(shí)內，有過(guò)驚心動(dòng)魄甚至心驚肉跳的過(guò)程，但是我們仍然提前5分鐘完美的完成了整個(gè)系統的在線(xiàn)升級動(dòng)作，同時(shí)確保數十萬(wàn)在網(wǎng)客戶(hù)的通信與管理功能同步平穩升級，當項目完成通報響起的時(shí)候，支持的全體人員都已經(jīng)興奮到無(wú)法入眠，導致第二天公司內部的咖啡供不應求。

　　如今經(jīng)過(guò)全體產(chǎn)品與研發(fā)體系的共同努力，短短三年內推進(jìn)了8個(gè)新產(chǎn)品以及系統的陸續上線(xiàn)，團隊也在原班人馬基礎上擴大了4倍，同時(shí)，經(jīng)過(guò)幾年的成長(cháng)與優(yōu)化，整個(gè)產(chǎn)品與研發(fā)團隊協(xié)作也更加規范，團隊間的協(xié)同支持更加緊湊更加高效，優(yōu)音通信全線(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化與維護也更有保障，客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷攀升。有了新的產(chǎn)品及系統解決方案的支持，優(yōu)音通信業(yè)務(wù)體系也逐漸的從傳統的語(yǔ)音類(lèi)業(yè)務(wù)體系轉型到了服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)體系，同時(shí)我們強大的產(chǎn)品與研發(fā)能力已經(jīng)輕松支持包括通信產(chǎn)品、CRM產(chǎn)品、會(huì )議產(chǎn)品等多項產(chǎn)品的個(gè)性化定制和私有化部署服務(wù)。我能看到的這些歷歷在目的成績(jì)也恰恰的詮釋了優(yōu)音通信在為企業(yè)賦能的同時(shí)。始終保持著(zhù)不忘初心，回歸客戶(hù)的理念。

　　除產(chǎn)品體系外，我所在的產(chǎn)品部門(mén)也在不斷豐富，不斷進(jìn)取，根據公司政策做出了適時(shí)的調整，由原來(lái)的產(chǎn)品運營(yíng)中心升級為產(chǎn)品資源中心，核心職能也從產(chǎn)品規劃和產(chǎn)品運營(yíng)逐漸轉變?yōu)榧�產(chǎn)品規劃、資源管理、訂單審批、產(chǎn)品運營(yíng)于一體。變化總是比計劃快，變化不會(huì )給你時(shí)間讓你適應，這需要你改變自己去適應變化。變化面前，我也曾經(jīng)歷過(guò)不適應，但還是那句話(huà)“那都不是事”，是產(chǎn)品就應該隨機應變，就該兵來(lái)將擋水來(lái)土掩。我和產(chǎn)品同事在這些不斷前進(jìn)的改變中也都變的更加思維縝密，更加深思熟慮，更加成熟自信。這些改變讓我們更有信心，更有自信的去砥礪前行，去迎接挑戰。用一份責任心和一顆感恩的心，不斷提升自己的崗位技能，成為優(yōu)音通信遠航的風(fēng)帆！助力優(yōu)音通信明天更輝煌！

　　邁向2020，中國消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速雙向融合和相互促進(jìn)，5G漸進(jìn)擴大布局，企業(yè)通信市場(chǎng)開(kāi)拓對方案銷(xiāo)售能力、方案設計及支撐能力、項目交付能力和穩定性的要求越來(lái)越高，新產(chǎn)品新模式新領(lǐng)域層出不窮。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信服務(wù)商也一直在不斷適應市場(chǎng)新變化，在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、權益等各方面推進(jìn)提升，以用戶(hù)體驗為核心打造自身獨特的差異化優(yōu)勢，為企業(yè)用戶(hù)提供更具競爭力的個(gè)性化解決方案。