分析：VoIP市場(chǎng)競爭激烈 通話(huà)質(zhì)量是取勝關(guān)鍵

　　Rebtel公司是繼Skype之后全球第二大mVoIP提供商，主要提供免費低廉的國際國內電話(huà)呼叫和短信發(fā)送服務(wù)。目前，在全球范圍有1700萬(wàn)客戶(hù)，2012年公司總收入超過(guò)8000萬(wàn)美元。近日，Rebtel的執行總裁Andreas Bernstr?m發(fā)表講話(huà)，并闡述了VoIP提供商如何在競爭中取勝以及LTE網(wǎng)絡(luò )將如何改變未來(lái)通信方式等觀(guān)點(diǎn)。

　　VoIP市場(chǎng)競爭激烈 通話(huà)質(zhì)量為取勝關(guān)鍵

　　首先，VoIP產(chǎn)品應做到可適用于任何移動(dòng)電話(huà)設備，以確保客戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)行電話(huà)呼叫。另外，產(chǎn)品不應只限于免費網(wǎng)絡(luò )通話(huà)，應做到只要呼叫雙方持有手機均在3G和wifi連接情況下，用戶(hù)都可用其撥打本地和國際電話(huà)。再次，通話(huà)質(zhì)量是關(guān)鍵。吸引客戶(hù)的不僅有其免費或低廉的通話(huà)資費，還有通話(huà)質(zhì)量這一重要因素。

　　如何解決IP通話(huà)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題

　　首先，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，VoIP產(chǎn)品的工作應像話(huà)務(wù)員，VoIP公司應做到收取全世界52個(gè)國家的任何地區的通話(huà)費用以及終止通話(huà)，這需要花大量的時(shí)間來(lái)建設基礎設施和后端設備。第二，IP通話(huà)的建設雖不分復雜，但追求高質(zhì)量通話(huà)要求投入大量時(shí)間和技術(shù)成本。最后，IP通話(huà)服務(wù)必須易上手且操作簡(jiǎn)單。因為無(wú)論這項服務(wù)多么完美，使用不便都會(huì )導致客戶(hù)的拒絕。

　　LTE網(wǎng)絡(luò )的加入對VoIP公司的影響

　　更好的連接，就意味著(zhù)客戶(hù)可以更好地使用呼叫服務(wù)，IP通話(huà)的質(zhì)量也更高。因此，LTE網(wǎng)絡(luò )的加入將會(huì )促使更多的人下載VoIP應用，使用免費電話(huà)呼叫服務(wù)。