在中國電信浙江公司的支撐下，義烏數字城市第三期建設日前啟動(dòng)，將不斷深化數字城市地理信息平臺建設，進(jìn)一步提高平臺的便民服務(wù)功能。
2007年浙江省政府將義烏市列入第二批數字城管試點(diǎn)城市，“智慧義烏”建設就已實(shí)質(zhì)啟動(dòng)，有力提高了義烏的城市管理水平，提升了職能部門(mén)的執行力和辦事效率，義烏正逐漸從“管理型政府”向“服務(wù)型政府”發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域幾乎覆蓋了市民生活的方方面面。“智慧義烏”以“96150”熱線(xiàn)為切入點(diǎn)，24小時(shí)接聽(tīng)市民咨詢(xún)、投訴舉報、建言獻策。兩年多來(lái)，“96150”熱線(xiàn)已經(jīng)接聽(tīng)來(lái)電27萬(wàn)起，受理案件25萬(wàn)余起，案件處置率達99.8%。
“智慧義烏”建設共分三期。第一期主要整合政府各部門(mén)的視頻、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )、數據、人力等五大資源，形成以“96150”統一服務(wù)號碼的政府服務(wù)平臺。第二期在前期建設經(jīng)驗的基礎上，建設包括地理信息共享平臺、呼叫中心系統、家政服務(wù)系統、12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)系統等系統。第三期建設將繼續深化數字城市地理信息平臺建設，擴展地理信息平臺應用功能，擴大地圖涵蓋范圍。具體體現為，擴展數字城市便民服務(wù)業(yè)務(wù)，建立出租車(chē)失物招領(lǐng)系統，建立特殊群體服務(wù)平臺，擴大數字城市與各單位及上級部門(mén)合作范圍，深化數字城市平臺的便民服務(wù)功能。
