山西保監局規范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)保險行為

　　省城市民陳先生最近接到一家保險公司客服人員的電話(huà)，聲稱(chēng)向他免費贈送3個(gè)月的交通意外保險，保險金額為10萬(wàn)元。這種天上掉餡餅的好事到底是真是假？帶著(zhù)這一疑問(wèn)，山西臺記者鄭燁專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了山西保監局的相關(guān)負責人。

　　山西保監局副局長(cháng)、新聞發(fā)言人景晉生告訴記者，這種情況屬于營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為。

　　（音響出：他通過(guò)打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，請大家來(lái)推銷(xiāo)主要產(chǎn)品，同時(shí)附加贈送一部分短期意外險產(chǎn)品，這種情況是有的。）

　　據了解，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是近幾年新興的保險銷(xiāo)售模式。目前，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有兩種方式。

　　（音響出：一種是保險公司建立自己的呼叫中心，向社會(huì )上有需求的消費者進(jìn)行呼出營(yíng)銷(xiāo)。還有一種是營(yíng)銷(xiāo)員本人通過(guò)電話(huà)向不確定對象打電話(huà)，進(jìn)行保險營(yíng)銷(xiāo)的方式。）

　　今年5月，為了落實(shí)保監會(huì )《關(guān)于進(jìn)一步規范人身保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)約訪(fǎng)行為的通知》，山西保監局對省內2家設有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的公司進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，基本杜絕了不分時(shí)段，無(wú)統一號碼撥打的情況。針對營(yíng)銷(xiāo)員的個(gè)人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，目前已查處盲目撥打陌生客戶(hù)電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)員11人。