表面看來(lái)如火如荼的“光進(jìn)銅退”改造，仍然存在著(zhù)諸多待解難題，比如“最后100米”如何入戶(hù)。
《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者通過(guò)調查發(fā)現，運營(yíng)商現有的裝維體系已不能適應當下光纖改造的需求，尤其是裝維人員的意識、技能等仍停留在銅線(xiàn)階段，結果導致光纖到戶(hù)(FTTH)故障率居高不下。
一個(gè)可以側面佐證的事實(shí)是，每?jì)赡昱e辦的世界技能大賽中有一項‘信息網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)項目’，日本已經(jīng)連續8年4屆取得該項目的冠軍，但我國尚與此獎牌無(wú)緣。
業(yè)內專(zhuān)家表示，若不能解決好光纖寬帶建設“最后100米”入戶(hù)問(wèn)題，寬帶中國戰略就無(wú)法真正落地。
運營(yíng)商明確目標
3月30日，工業(yè)和信息化部召開(kāi)“寬帶普及提速工程”會(huì )議，正式啟動(dòng)實(shí)施“寬帶普及提速工程”。“寬帶中國”戰略邁出重要一步。
此后在5月9日國務(wù)院常務(wù)會(huì )議中通過(guò)的《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，實(shí)施“寬帶中國戰略”也被列為首要工作。
“寬帶普及提速工程”提出的總體目標中放在首位的就是“建光網(wǎng)”--2012年新增光纖到戶(hù)覆蓋家庭超過(guò)3500萬(wàn)戶(hù)。
三大運營(yíng)商也明確了各自光纖到戶(hù)的發(fā)展目標：中國電信提出2012年新增光纖入戶(hù)覆蓋家庭2500萬(wàn)戶(hù)，達到5500萬(wàn)戶(hù)以上;中國移動(dòng)提出2012年新增FTTH覆蓋家庭超過(guò)180萬(wàn);中國聯(lián)通提出2012年新增FTTH接入家庭超過(guò)1000萬(wàn)戶(hù)。
不過(guò)，光纖到戶(hù)的建設無(wú)法一蹴而就，其中涉及到“最后100米”入戶(hù)難等問(wèn)題，在“寬帶普及提速工程”實(shí)施意見(jiàn)中已經(jīng)被列為重點(diǎn)保障條目。
據記者了解，最初由國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等八部門(mén)共同構成的“寬帶中國戰略”研究工作小組及專(zhuān)家組目前正在制定“寬帶中國戰略”的實(shí)施方案中，光纖入戶(hù)是實(shí)施方案重點(diǎn)探討的核心問(wèn)題之一，這也導致“寬帶中國戰略”一直未能上報國務(wù)院，出臺時(shí)間一再推遲。
“第一名”的收獲
由銅到光，變革的不僅僅是技術(shù)，整個(gè)裝維體系都在變革。
《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者通過(guò)走訪(fǎng)大量第一現場(chǎng)的施工人員發(fā)現：在很多建筑內，入戶(hù)線(xiàn)因為各種各樣的原因拉不進(jìn)去：在老式弄堂，甚至根本就沒(méi)有入戶(hù)線(xiàn)的通道;在新式小區，居民裝修完房子卻搞不清線(xiàn)管的位置，入戶(hù)之后又因為室內裝修很難確定布線(xiàn)方案;在商務(wù)樓宇，接線(xiàn)方式更為個(gè)性化、復雜度極高……對施工人員來(lái)說(shuō)，“一把鉗子走天下”的時(shí)代已經(jīng)一去不返。
上海電信副總工程師張軍向記者介紹：“歷經(jīng)數月，上海電信將市內各種不同年份、不同建筑類(lèi)型的老舊樓房一一考察分析，并借鑒國外運營(yíng)商的FTTH部分經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)了一系列的光纖入戶(hù)材料、設備工具;制定了一系列的光纜入戶(hù)施工方法，如暗管施工、微創(chuàng )開(kāi)孔。”
這些施工方案和產(chǎn)品為裝維人員提供了嶄新的平臺，同時(shí)上海電信在上海南翔建設了全國首個(gè)光纜入戶(hù)培訓基地。上海電信FTTH裝維攻堅隊的負責人、全國勞模徐就是該培訓基地的高級技師，2011年，他入選了上海首批首席技術(shù)千人計劃。
2012北京通信展期間，記者在中國電信展臺采訪(fǎng)徐，徐為記者詳細介紹了上海電信的幾種FTTH入戶(hù)方案，并為記者展示了為裝維人員配備的各種便于攜帶施工儀表儀器。區別于目前主流儀表商所提供的產(chǎn)品，這些儀器均采用中文界面，各種方案均有詳細操作指引，更為重要的是可以直連中國電信FTTH管理系統，當裝維人員完成一戶(hù)FTTH施工時(shí)，只需要用儀表連接管理系統即可進(jìn)行內部驗證，并確認該FTTH可以開(kāi)通、放裝業(yè)務(wù)，一氣呵成。儀表均跟上上海電信的定制而開(kāi)發(fā)。
裝維人員均經(jīng)過(guò)系統培訓，每個(gè)人都能熟練操作光纖的切割、續接，均攜帶酒精、酒精棉……工程結尾時(shí)也必須為工程衛生善后。
截至今年5月，上海電信光網(wǎng)覆蓋550萬(wàn)戶(hù)，FTTH實(shí)裝用戶(hù)170萬(wàn)，“光網(wǎng)第一城”當之無(wú)愧，而支撐這個(gè)光環(huán)的其實(shí)是上海電信6000多名經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的裝維人員。
裝維護航寬帶中國
“如果只是進(jìn)行入戶(hù)布線(xiàn)，我們一天可以放裝10戶(hù)，”徐介紹，“如果同時(shí)要進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通，可以完成5個(gè)工程。”而經(jīng)記者調查，在河北、山東、江蘇、北京等地，每個(gè)裝維人員一天只能放裝2-3戶(hù)。而且，這些地方的FTTH流程、質(zhì)量也遠遠不及上海。
“寬帶提速工程中，全國需要至少幾十萬(wàn)的專(zhuān)業(yè)裝維人員，”徐介紹，“這是FTTH的基礎，也是寬帶中國的不倒長(cháng)城。”
裝維人員作為運營(yíng)商寬帶服務(wù)的神經(jīng)末梢，開(kāi)始逐漸顯現其重要性。從國外經(jīng)驗來(lái)看，美國、日本、韓國都在規模啟動(dòng)FTTH之前建立了完備的裝維體系。據記者了解，康寧公司在承接韓國FTTH工程時(shí)，曾耗時(shí)3個(gè)月為韓國電信SK培訓了2700名專(zhuān)業(yè)裝維人員;Verizon的裝維體系也由康寧一手打造。
日本的裝維體系則更為完善，徐告訴記者：“每?jì)赡昱e辦的世界技能大賽中有一項‘信息網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)項目’，考核項目就是參賽人員的布線(xiàn)的能力，以及所布網(wǎng)絡(luò )的標準、質(zhì)量。日本已經(jīng)連續8年4屆取得該項目的冠軍。”但截至目前，我國尚與此獎牌無(wú)緣。
“我們需要一個(gè)完整的體系保障，把所有的成功經(jīng)驗都積累下來(lái)以供大家參考、借鑒。”徐告訴記者，2009年以來(lái)，上海電信總結了很多施工經(jīng)驗，徐珺更是每天下班回家都會(huì )把自己當天的經(jīng)驗整理出來(lái)，如今，這些經(jīng)驗已經(jīng)呈現在很多裝維教材中。不久前，徐牽頭編寫(xiě)了國內第一套體系化的光網(wǎng)安裝維護教程，還根據我國實(shí)際情況編寫(xiě)了一套《暗線(xiàn)入戶(hù)操作規范》，其中用施工圖片描述了多種建筑場(chǎng)景的施工詳情。
中國電信已經(jīng)認識到裝維體系的重要性，目前中國電信在各省均有FTTH培訓基地，上海天寶路879號的“光網(wǎng)實(shí)訓基地”更是全國唯一一個(gè)具備師資培訓資格的培訓中心。“2011年，基地開(kāi)展了16期培訓，向國內輸送了近千人的師資人員。”徐介紹，“到這個(gè)月，我們也完成了11期培訓，550人獲得師資資格。走出上海，他們將為全國各地培訓專(zhuān)業(yè)裝維人員。”
今年33歲的徐已經(jīng)在線(xiàn)務(wù)員的崗位上做了15年。“我們一些傳統的優(yōu)秀經(jīng)驗需要繼續保留，同時(shí)我們也必須將現在的裝維標準向國際看齊，”他認為，“教程、施工流程、培訓體系、人才機制、服務(wù)標準都需要進(jìn)一步提升，當然也需要建立完善的體制保證一線(xiàn)人員的工作受到認可、重視、與應有的尊重。”從裝維基礎的專(zhuān)業(yè)化來(lái)講，中國電信已經(jīng)遠遠領(lǐng)先于聯(lián)通、移動(dòng)。
“光網(wǎng)實(shí)訓基地正在建設第二期，屆時(shí)中國電信將為我國培訓能夠參加世界技能大賽的專(zhuān)業(yè)人才，我們也要沖擊獎項。”徐不無(wú)遺憾地講，“參賽人員要求低于22歲，希望寄托在年輕人身上，也寄托在我們的體系中。”
