Avaya華東區金融業(yè)高峰論壇在花橋國際商務(wù)城落幕

　　日前，作為全球呼叫中心市場(chǎng)的領(lǐng)導者和呼叫中心云服務(wù)的核心平臺廠(chǎng)商——Avaya，攜手江蘇匯通金融數據服務(wù)公司在花橋國際商務(wù)城特別舉辦了Avaya華東區金融業(yè)高峰論壇。來(lái)自華東區各個(gè)主要省分行、商業(yè)銀行及其它金融服務(wù)機構的高級管理與技術(shù)人士將共聚一堂，探討呼叫中心云服務(wù)模式與外包合作模式在新市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展趨勢。昆山花橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區在論壇上作推介報告。
 
　　據了解，隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展的日新月異，呼叫中心運營(yíng)模式也經(jīng)歷了一系列轉換和變遷，從系統自建、平臺外包，直至今天日趨成熟的云服務(wù)。現在，網(wǎng)絡(luò )帶寬和虛擬化技術(shù)的突飛猛進(jìn)促使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將目光投向這種基于云計算技術(shù)架構，將超大規模、虛擬化和安全可靠性集于一身的先進(jìn)模式。
 
　　Avaya是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信系統廠(chǎng)商，其在信息處理技術(shù)和呼叫中心領(lǐng)域居世界領(lǐng)先地位，在語(yǔ)音通信系統領(lǐng)域居美國領(lǐng)先地位，同時(shí)擁有強大的銷(xiāo)售與服務(wù)資源，Avaya已在全球建立了超過(guò)18000個(gè)呼叫中心。Avaya舉辦此次論壇，旨在推動(dòng)呼叫中心共有云模式的發(fā)展，為銀行、保險、基金等各類(lèi)金融企業(yè)提供一個(gè)新選擇，致力開(kāi)創(chuàng )平臺廠(chǎng)商、外包基地和企業(yè)用戶(hù)的共贏(yíng)、多贏(yíng)理想格局。