CTI論壇(ctiforum)3月11消息（記者 楊毅):沁園集團股份有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事民用水處理設備、工業(yè)成套水處理設備、水處理膜等系列環(huán)保產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，是國家創(chuàng )新型試點(diǎn)企業(yè)和國家知識產(chǎn)權示范創(chuàng )建企業(yè)，成立于1998年，是世界上第一臺飲水機專(zhuān)用凈水器和世界上第一臺無(wú)熱膽節能速熱型飲水機的發(fā)明和制造廠(chǎng)家。現擁有杭州灣新區西區、杭州灣新區東區、橋頭工業(yè)區、杭州下沙工業(yè)區四個(gè)生產(chǎn)基地，是全國家用電器標準化技術(shù)委員會(huì )凈水器及其系統標準化工作組組長(cháng)單位。
沁園集團作為凈水處理設備的生產(chǎn)廠(chǎng)家，提供的服務(wù)領(lǐng)跑全國，但是隨著(zhù)企業(yè)的用戶(hù)群體的擴大，客戶(hù)服務(wù)的壓力越來(lái)越大，也給企業(yè)帶來(lái)了極大的危機。
2012年年底，沁園集團聯(lián)系上深海捷科技，決心成立一套完整的呼叫中心，提升企業(yè)的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。深海捷針對這一情況，拿出了一整套的解決方案，并迅速積極的響應，目前項目經(jīng)已經(jīng)進(jìn)入了施工安排，在3月份初系統將全面上線(xiàn)使用。
深海捷同沁園集團的合作將是一個(gè)好的開(kāi)始，相信今后會(huì )有更多的企業(yè)通過(guò)呼叫中心的建設進(jìn)入智能化的電話(huà)服務(wù)時(shí)代。
