CrystalCall水晶呼為上海綠光打造完備的呼叫中心系統

　　伴隨著(zhù)生活的需求下，目前在市面上具有很大發(fā)展空間的是兒童市場(chǎng)，據調查，中國有2.3億兒童，我國城市家庭教育消費占家庭消費的65.5%，有56.5%的家長(cháng)把孩子教育投資列為第一位。兒童教育市場(chǎng)可謂潛力巨大。上海綠光教育培訓中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)上海綠光）是上海知名的少兒培訓機構，上海市通用少兒英語(yǔ)星級考04號、07號考點(diǎn)，上海青少兒英語(yǔ)口語(yǔ)培訓領(lǐng)域的專(zhuān)家。成立8年多來(lái)，上海綠光通過(guò)優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量建立了良好的口碑，累計招收學(xué)員12萬(wàn)人次。學(xué)校秉承“專(zhuān)業(yè)成就未來(lái)，服務(wù)造就品牌”的理念，在青少年教育領(lǐng)域精益求精，一絲不茍，努力為孩子們提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)言、考試培訓和各類(lèi)活動(dòng)。上海綠光特別針對各年齡層次的青少兒量身訂制了一整套專(zhuān)業(yè)的外教口語(yǔ)課程，設計了周密系統的英語(yǔ)口語(yǔ)提高計劃。


　　上海綠光秉承“專(zhuān)業(yè)成就未來(lái),服務(wù)造就品牌”的教育思想，借助于北京信普飛科科技有限公司提供的CrystalCall水晶呼產(chǎn)品解決方案和呼叫中心管理理念，打造完備的電話(huà)銷(xiāo)售與客戶(hù)受理熱線(xiàn)，提高服務(wù)效率增強客戶(hù)粘合度，提升企業(yè)綜合運作處理能力。CrystalCall呼叫中心系統將來(lái)電咨詢(xún)、人工服務(wù)、工單流轉、錄音質(zhì)檢緊密結合，為上海綠光實(shí)現客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、訂單受理、工單流轉、錄音質(zhì)檢等功能需求；特別是利用CrystalCall水晶呼提供的呼損電話(huà)查詢(xún)與統計的功能，及時(shí)查找到漏接的來(lái)電信息。確保不錯失任何一條商機。

　　北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內最早從事CTI領(lǐng)域的研究團隊，整個(gè)團隊負責建設的呼叫中心項目達近千個(gè)，建設的呼叫中心座席數量達上萬(wàn)個(gè)，有著(zhù)豐富的呼叫中心項目開(kāi)發(fā)和建設經(jīng)驗。

　　信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶(hù)獲得更多的客戶(hù)，呼叫中心已成為用戶(hù)提高工作效率的必備工具。在攜手共贏(yíng)同時(shí)，信普飛科與客戶(hù)一同成長(cháng)。

　　SimPerfect自主開(kāi)發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應用在教育、金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、盛景網(wǎng)聯(lián)、高思教育、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個(gè)項目。