Teleopti 是全球性解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前，本公司收到來自中國交通銀行客服的 Teleopti CCC 排班管理解決方案的訂單，為中國交通銀行（總行）客服中心提供排班管理方案。作為領(lǐng)先的銀行應(yīng)用與系統(tǒng)集成服務(wù)提供商，北京宇信易誠科技有限公司同Teleopti 一同負(fù)責(zé)本項目的交付工作。預(yù)計整個項目將在未來 2 個月內(nèi)完成交付。

　　“這是中國金融市場的一大突破，Teleopti 將確保本項目的成功，確保中國客戶滿意。本項目也證明我們與宇信易誠公司建立的牢固的伙伴關(guān)系，我們的合作已經(jīng)在銀行業(yè)上取得成功，”Teleopti  公司首席執(zhí)行官Olle During 說道。

　　宇信易誠公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理朱建明先生指出，“本項目是 Teleopti 與宇信易誠公司之間合作的又一個里程碑。在項目第一階段，Teleopti 與宇信易誠公司共同合作，為 1200 個座席員工實施了排班解決方案。我們預(yù)期在未來的兩年將為交行客服中心提供更多的高級應(yīng)用模塊。”

　　關(guān)于 Teleopti

　　Teleopti 公司是戰(zhàn)略性員工與績效管理解決方案全球提供商，以及電信資費管理解決方案全球提供商。本公司以根據(jù)客戶要求，開發(fā)先進的用戶友好型解決方案而聞名。全世界有數(shù)百家企業(yè)都依靠 Teleopti 解決方案，在實現(xiàn)最佳運營效率的同時，提供最高水平的服務(wù)。