今后十年，京東將戰略定位為以技術(shù)為驅動(dòng)，以電商業(yè)務(wù)為核心，多種平臺發(fā)展的戰略方向，力求用IT技術(shù)驅動(dòng)購物體驗。這些都將依賴(lài)于云計算和大數據來(lái)推動(dòng)。而且，云計算在大數據的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮著(zhù)十分關(guān)鍵的作用。
云計算，之所以在全球范圍內帶來(lái)普遍的關(guān)注，是因為它所標示的不只是一項新技術(shù)，而是因技術(shù)所引發(fā)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一次變革，通過(guò)規模化提升資源利用效率、減少運營(yíng)投資從而大幅降低運營(yíng)成本，促進(jìn)向服務(wù)轉型。
京東的電商業(yè)務(wù)是由一套非常復雜的信息系統支撐的，內部有幾千個(gè)服務(wù)在交互，對云技術(shù)有非常迫切的需求。比如當某個(gè)促銷(xiāo)上線(xiàn)，訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)十倍，如果依賴(lài)人工擴容可能需要半天時(shí)間，這對于一個(gè)年銷(xiāo)售額近千億元的公司來(lái)說(shuō)，損失可能上億元。只有云技術(shù)能在分鐘級別實(shí)現自動(dòng)將系統擴容。當然，云平臺的優(yōu)勢不僅體現在自動(dòng)快速擴容方面，云計算會(huì )從開(kāi)發(fā)、運行、運維三個(gè)層面降低系統成本，提升系統穩定性，提高業(yè)務(wù)運營(yíng)效率；對外，云計算的SaaS服務(wù)可以向京東上游賣(mài)家和下游買(mǎi)家提供豐富的電商應用，幫助上游賣(mài)家減少成本支出、提高效率，以及提升用戶(hù)購物體驗。
云計算不僅是京東IT資源的對外開(kāi)放模式，也是整個(gè)電商開(kāi)放平臺和開(kāi)放生態(tài)的IT基礎服務(wù)平臺；同時(shí)，京東大數據業(yè)務(wù)開(kāi)展也需要其來(lái)支撐可擴展的大數據收集、存儲、分析和訪(fǎng)問(wèn)，發(fā)揮電商大數據的價(jià)值。
在京東云戰略方面，可分為三步實(shí)現。第一步是將京東內部各種資源進(jìn)行云化。京東的三大核心命脈是物流、資金流和信息流，在這三大流之下，京東又分成很多業(yè)務(wù)系統，如供應鏈、倉儲等。目前，京東IT資源的內部云化已完成，對京東業(yè)務(wù)平穩、系統優(yōu)化和效能提升的作用已經(jīng)顯現，系統在618店慶月等大規模促銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)受住了巨大流量的考驗。京東電商云戰略正走入第二階段，努力培育京東電商應用生態(tài)。
京東云戰略的第二步是基于第一步，在各種資源被云化之后，成本已經(jīng)低于業(yè)界平均成本，而效率高于業(yè)界平均效率時(shí)，京東云不僅對內服務(wù)，同時(shí)還將對外開(kāi)放，構建電商云平臺。在物流能力開(kāi)放上，不僅只配送京東的商品，也可為京東賣(mài)家等合作伙伴提供服務(wù)。
目前，在京東私有云平臺之上，京東超過(guò)3000名開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)了上千種不同的應用，支持了京東去年約600億元交易額。基于私有云，京東拓展推出公有云，以開(kāi)放API的形式將京東電商系統和各式應用對外開(kāi)放，幫助廣大的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)和個(gè)人完成電商應用的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)實(shí)現。
京東電商云的第三步則是在這個(gè)已有生態(tài)的基礎上，對接更多的電商資源，大家按統一標準提供開(kāi)放接口，共同服務(wù)于賣(mài)家和買(mǎi)家用戶(hù)。這可以從兩個(gè)方面來(lái)擴展，一是電商資源的擴展，更多的電商服務(wù)商，甚至是電商交易平臺，均可通過(guò)標準化的開(kāi)放接口接入京東電商云技術(shù)，實(shí)現更廣泛電商資源的統一使用和調配；二是用戶(hù)的擴展，不僅僅是京東的賣(mài)家和買(mǎi)家用戶(hù)，全社會(huì )的賣(mài)家、買(mǎi)家都可以從這個(gè)平臺上享受到多方提供的、符合統一標準的電商服務(wù)。
目前，整個(gè)國內云計算服務(wù)都處于發(fā)展初期，從生態(tài)系統來(lái)看，云早期大多數都是中小企業(yè)在使用公有云，對于國內中小企業(yè)特別是創(chuàng )業(yè)公司，開(kāi)源比節流更加重要，因此云計算平臺只從節約成本和提高效率上對這些用戶(hù)來(lái)說(shuō)吸引力有限，但是京東云提供的是一個(gè)圍繞電商應用的閉環(huán)服務(wù)，不僅可以通過(guò)京東公有云平臺幫助這些用戶(hù)降低系統成本、提高業(yè)務(wù)運營(yíng)效率，更可以通過(guò)京東開(kāi)放服務(wù)平臺幫助中小企業(yè)和開(kāi)發(fā)者創(chuàng )造并實(shí)現商業(yè)價(jià)值。
