西城區12341政府熱線(xiàn)呼叫中心近日開(kāi)通

　　西城區“12341”政府熱線(xiàn)呼叫中心近日開(kāi)通，西城區轄區居民有啥事都可以撥打這個(gè)電話(huà)，尋求政府幫助。

　　西城區整合了區域內的各種熱線(xiàn)電話(huà)和非緊急救助熱線(xiàn)，成立統一的“政府為民服務(wù)呼叫中心”，將“12341”熱線(xiàn)呼叫中心建成全區各部門(mén)統一對外服務(wù)的電話(huà)受理平臺。轄區居民有困難都可以打這個(gè)電話(huà)，中心會(huì )將“任務(wù)”派遣到有關(guān)職能部門(mén)，居民求助時(shí)不會(huì )再遇到“踢皮球”的情況。

　　“12341”熱線(xiàn)呼叫中心可以向公眾提供電話(huà)、手機、網(wǎng)站、郵件等多種渠道服務(wù)。剛剛開(kāi)通的“一期服務(wù)”內容包括：城市管理、行政服務(wù)、便民服務(wù)、社情民意以及投訴舉報等五個(gè)方面。明年該條政府熱線(xiàn)還將擴容，為居民和企業(yè)提供更多樣化的服務(wù)。