湖南電力物業(yè)有限公司是一個(gè)具有獨立法人資格的二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化公司。公司運用超前的管理理念和創(chuàng )造性的思維，不斷探索物業(yè)管理的新模式。本次采用樂(lè )科技術(shù)客服呼叫中心系統的上線(xiàn)，就是為了更好、更快捷的為用戶(hù)提供規范化、舒適化的服務(wù)。
湖南電力物業(yè)有限公司經(jīng)過(guò)多方選擇對比，樂(lè )科技術(shù)以過(guò)硬的技術(shù)與服務(wù)取勝，此次客服l呼叫中心的建立，將信息化引入了社區物業(yè)管理中，將極大地提高社區物業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了物業(yè)公司的企業(yè)形象。呼叫中心將為社區與居民之間建立起一座溝通的橋梁，為居民的報修與維修、費用繳納、投訴等需求提供了一個(gè)統一、規范、人性化的平臺，從整體上提高了電力物業(yè)的形象與服務(wù)質(zhì)量。
樂(lè )科技術(shù)公司具有多年的呼叫中心行業(yè)歷史，介入呼叫中心這個(gè)領(lǐng)域，一直希望為廣泛的企業(yè)提供信息化的服務(wù)。關(guān)注客戶(hù)需求，對客戶(hù)的反饋優(yōu)先反應，找出客戶(hù)需要并滿(mǎn)足他們的需要。這是樂(lè )科對自己的要求，也是對客戶(hù)的承諾。
