現今的保險行業(yè)競爭激烈，客戶(hù)對保險業(yè)服務(wù)的需要更日益增加，保險業(yè)界怎樣可以透過(guò)與客戶(hù)的多渠道交流中充份了解客戶(hù)所需，分析及洞察其背后動(dòng)機, 無(wú)淪在呼入，呼出以至在不同渠道互動(dòng)交流中把握關(guān)鍵時(shí)刻, 透視客戶(hù)體驗。
NICE及CTI論壇誠邀各位出席<<拉近您與客戶(hù)的距離–透視客戶(hù)體驗>>午餐會(huì )。會(huì )議針對保險業(yè)界，專(zhuān)家將揭示保險業(yè)界聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展趨勢, 以及討論如何善用先進(jìn)互動(dòng)分析方案，有效改進(jìn)服務(wù)，銷(xiāo)售和行銷(xiāo)流程。
會(huì )議日期: 2013年10月17日
會(huì )議時(shí)間: 12:00pm–2:00pm
地點(diǎn): 東方賓館花城春色廳
中國廣州市流花路120號
http://hoteldongfang.com/cn/index.aspx
| 時(shí)間 | 題目 |
| 12:00-12:30pm | 歡迎及午宴開(kāi)始 |
| 12:30-1:00pm | 保險業(yè)界聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展 |
| 1:00-1:30pm | NICE 跨渠道客戶(hù)管理– 實(shí)時(shí)影晌技術(shù)增強客戶(hù)之旅 |
| 1:30-2:00pm | 業(yè)界交流及抽獎活動(dòng) |
- 在線(xiàn)報名 立即行動(dòng)，報名參與 NICE 及CTI 論壇聯(lián)合舉辦的 <<拉近您與客戶(hù)的距離 - 透視客戶(hù)體驗>>午餐會(huì )，與我們分享寶貴的行業(yè)經(jīng)驗。
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