- 在線(xiàn)報名：2013年呼叫中心行業(yè)年終大會(huì ) [1月4日 北京]
交流活動(dòng)主題：回顧2013年行業(yè)發(fā)展，展望新的一年行業(yè)前景
舉辦地址：北京市海淀區魏公村寰太大廈
電話(huà)：010- 62124001-107
聯(lián)系人：朱子平 手機：18310505100
時(shí)間：2014年1月4日下午13:00-21:30
主辦方：呼叫中心行業(yè)社團組織
支持方：CTI論壇
活動(dòng)背景：
呼叫中心作為服務(wù)的價(jià)值正日益被全社會(huì )所重視，這對呼叫中心的發(fā)展提出了更高的要求。本次大會(huì )旨在通過(guò)探討呼叫中心行業(yè)過(guò)去一年的發(fā)展，展望規劃未來(lái)新的一年，匯聚行業(yè)的力量，取長(cháng)補短，合作多贏(yíng)，共謀發(fā)展。是朋友總要聚的，是同行總要遇的；又是一年辭舊歲，歡聚一堂迎新年，歡迎各位行業(yè)同仁積極參會(huì )。你我北京相約。
與會(huì )人員：呼叫中心行業(yè)從業(yè)人員
目標定位：
互動(dòng)交流學(xué)習-融智：分享過(guò)去一年的經(jīng)驗，探討實(shí)踐問(wèn)題，共商解決之道，整合企業(yè)資源。集思廣益、群策群力，共同尋求更有效、科學(xué)、可持續性呼叫中心行業(yè)發(fā)展之道。
權威專(zhuān)家主講-融才：借國內外優(yōu)秀呼叫中心管理者與名人睿智博識，幫助企業(yè)提升服務(wù)競爭力。
人脈整合平臺-融天下：集結行業(yè)人員齊聚交流學(xué)習，為大家交流與合作提供眾多機遇，營(yíng)造廣布人脈、整合資源的優(yōu)質(zhì)商務(wù)平臺。
活動(dòng)行程：
| 2013年呼叫中心年終大會(huì )交流活動(dòng)安排 | |
| 2014年1月4日魏公村寰太大廈（地鐵魏公村站附近） | |
| 13:00-13:30 | 簽到與注冊（持名片簽到注冊） |
| 13:30-13:40 | 活動(dòng)宗旨與日程安排宣讀 主持：朱子平 |
| 13:40-13:50 | 大會(huì )交流活動(dòng)開(kāi)幕致詞 嘉賓：秦克旋 |
| 13:50-14:20 | 演講的題目：《如何讓呼叫中心擁有互聯(lián)網(wǎng)思維》 嘉賓：李農 |
| 14:20-14:50 | 演講的題目：《客戶(hù)服務(wù)體驗創(chuàng )新》 嘉賓：邢焱 |
| 14:50-15:20 | 演講的題目：《業(yè)務(wù)創(chuàng )新驅動(dòng)下的行業(yè)發(fā)展》 嘉賓： |
| 15:20-15:30 | 茶歇 |
| 15:30-16:00 | 演講的題目：：《新技術(shù)的應用和運營(yíng)管理》 嘉賓： |
| 16:00-16:50 | 自由演講和分享探討時(shí)間 （互動(dòng)） |
| 16:50-17:00 | 參會(huì )人員合影留念 |
| 17:30-20:30 | 聚餐 |
