近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)信訪工作的重視，如何加強(qiáng)信訪部門與民眾的溝通和交流、以及信訪系統(tǒng)內(nèi)部的交流，如何公正、及時(shí)地處理群體性事件，成為急需解決的問題。信訪局是負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦旁L工作的重要部門，負(fù)責(zé)上訪人員事項(xiàng)的調(diào)查和問題解決研究等工作，是上訪人員與政府溝通的一座橋梁，肩負(fù)著重要的維穩(wěn)和矛盾化解作用。

　　解決問題：

　　1、效果要好，要流暢清晰

　　2、穩(wěn)定性強(qiáng)，要安全高效

　　3、維護(hù)簡(jiǎn)便，易于操作

　　4、功能豐富，便于管理

　　解決方案：

　　好視通云視頻會(huì)議平臺(tái)獨(dú)有的云計(jì)算技術(shù)和組高性能服務(wù)器動(dòng)態(tài)集群部署技術(shù)，可有效提升視頻會(huì)議在遠(yuǎn)程接訪中的穩(wěn)定性和安全性；另外行業(yè)最高的H.264視頻編碼技術(shù)也做到了視頻會(huì)議的流暢清晰，可達(dá)廣播級(jí)水平；在界面操作和維護(hù)方面，好視通云會(huì)議系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，軟件終身免費(fèi)升級(jí)，帶有白板共享和屏幕共享功能，上訪者可以再好視通云會(huì)議平臺(tái)上有效展示自己的各項(xiàng)資料；另外帶有錄制功能，可以有效保留和跟進(jìn)接訪情況。

　　應(yīng)用價(jià)值：

　　通過(guò)好視通云會(huì)議平臺(tái)在信訪局的使用，總接下來(lái)有以下幾點(diǎn)的價(jià)值：

　　1、利用即時(shí)通訊功能，搭建政民連心橋梁。

　　2、利用視頻會(huì)議功能，建立多級(jí)會(huì)辦機(jī)制。

　　3、利用視頻約訪功能，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪方式。

　　4、利用數(shù)據(jù)共享功能，發(fā)揮指導(dǎo)督辦作用。

　　5、利用錄制回放功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光接訪。

　　6、利用手機(jī)接入功能，建立接訪常態(tài)機(jī)制。

　　客戶感言：

　　國(guó)家一直在推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)，好視通云會(huì)議在我們信訪部門的電子政務(wù)和陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用。系統(tǒng)運(yùn)用好視通視頻軟件，建成9個(gè)工作節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了市、縣區(qū)信訪部門的及時(shí)視頻通訊，節(jié)約了行政成本，提高了接訪效率。