2013年年底至今，山東移動(dòng)家庭寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現快速拓展，掀起了家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的高潮，目前全省17城市自動(dòng)開(kāi)通和激活成功率高達97%。
隨著(zhù)4G和全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代的到來(lái)，運營(yíng)商面臨著(zhù)巨大的帶寬壓力。自國務(wù)院2013年8月17日發(fā)布“寬帶中國”戰略實(shí)施方案，部署未來(lái)8年寬帶發(fā)展目標及路徑，我國家庭寬帶業(yè)務(wù)上的階段性目標為：到2015年，基本實(shí)現城市光纖到樓入戶(hù)、農村寬帶進(jìn)鄉入村，固定寬帶家庭普及率達到50%，這意味著(zhù)寬帶首次成為國家戰略性公共基礎設施。
4G時(shí)代中國移動(dòng)固網(wǎng)的運營(yíng)面臨巨大挑戰
中國移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)是戰略性捆綁和防御業(yè)務(wù)，它和政企信息化產(chǎn)品構成了移動(dòng)業(yè)務(wù)板塊的兩個(gè)翼，寬帶業(yè)務(wù)對集團和家庭市場(chǎng)起到支撐。開(kāi)拓家庭市場(chǎng)，絕不是僅僅為了寬帶接入，它還有更重要的意義。一是有助于突破傳統依賴(lài)促銷(xiāo)、降價(jià)等簡(jiǎn)單化客戶(hù)保有方式；二是有助于室內覆蓋建設；三是有助于家庭應用推廣。
而中國移動(dòng)對于固網(wǎng)業(yè)務(wù)的管理和運營(yíng)機制所面臨的挑戰更大。長(cháng)久以來(lái)，中國移動(dòng)奉行的是自上而下的垂直化管理，與中國電信和中國聯(lián)通分區、分塊化的管理有很大的區別，后者的業(yè)務(wù)開(kāi)通效率更高。
浪潮信息化支撐+數據服務(wù)全方位保障 助力山東移動(dòng)快速擴展家客業(yè)務(wù)
浪潮以實(shí)現家客業(yè)務(wù)端到端管理為目標，從家客業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節入手實(shí)現預覆蓋查詢(xún)、業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通、業(yè)務(wù)全流程保障、資源自動(dòng)分配激活、群障處理支撐，全面支撐家客業(yè)務(wù)運營(yíng)并通過(guò)貫穿數據服務(wù)全過(guò)程的智能校驗、精準比對、流程驅動(dòng)、數據更新等操作，實(shí)現數據質(zhì)量問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現、定位、處理的閉環(huán)管理，大幅提升了山東移動(dòng)的數據質(zhì)量，提高了客戶(hù)寬帶業(yè)務(wù)開(kāi)通的效率，使山東移動(dòng)家庭寬帶業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通和激活成功率達97%。
浪潮促進(jìn)山東移動(dòng)加速了在家庭寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，也給終端客戶(hù)帶來(lái)良好的開(kāi)通體驗。目前，山東移動(dòng)的自動(dòng)開(kāi)通成功率和開(kāi)通效率處于中國移動(dòng)的領(lǐng)先地位，浪潮將結合通信大數據和通信云為山東移動(dòng)各類(lèi)業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。
