自東進(jìn)技術(shù)高調發(fā)布了其主打產(chǎn)品keygoe系列產(chǎn)品家族新成員keygoe9000多媒體交換機以來(lái)，其基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新應用受到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛關(guān)注和積極好評。
近些年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)機遇與挑戰，企業(yè)不僅需要保持傳統渠道的優(yōu)勢，還需要依托無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)的部署和分發(fā)，以取得持續性增長(cháng)。另一方面，IP化網(wǎng)絡(luò )正成為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的終極形態(tài)，而業(yè)務(wù)系統架構也正在IP化和水平化，使得企業(yè)的產(chǎn)品正在由傳統的實(shí)體交付轉變?yōu)闊o(wú)形的服務(wù)交付。這就需要一個(gè)強大的業(yè)務(wù)后臺，并能通過(guò)PC瀏覽器、PC應用、智能移動(dòng)終端及應用、各種功能型通訊終端實(shí)現前臺交付，為客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、電信網(wǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)中提供統一的業(yè)務(wù)體驗。
正是基于IP化大背景，東進(jìn)Keygoe9000系列多媒體交換機應需而生，為IMS/NGN電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）創(chuàng )新應用提供大容量、高可靠和高度可擴展的實(shí)時(shí)多媒體資源處理功能，廣泛應用于IP呼叫中心、多媒體會(huì )議、交互式應答、網(wǎng)絡(luò )視頻監控、企業(yè)統一通信、IP Centrex 、IMS網(wǎng)絡(luò )中MRFP、多媒體電話(huà)回鈴音、電信級VoIP網(wǎng)關(guān)、IP網(wǎng)絡(luò )傳真等領(lǐng)域，尤其是前四種典型應用場(chǎng)景。
（圖：東進(jìn)keygoe9000多媒體交換機）
在IP呼叫中心的應用中，采用東進(jìn)Keygoe9000系列多媒體交換機的呼叫中心系統能為呼叫中心的建設和運營(yíng)帶來(lái)強大的靈活性，其支持呼叫中心所有基礎軟硬件和應用的云端部署；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人工座席的靈活部署，享受不同地區成本差異化帶來(lái)的收益；支持人工可視化座席的部署，提升客戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗；支持互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)接入到呼叫中心系統；強大的多媒體處理性能和可靠性設計，滿(mǎn)足運營(yíng)型呼叫中心的業(yè)務(wù)需求。
在多媒體會(huì )議的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機支持跨網(wǎng)絡(luò )的會(huì )議統一部署，如PSTN、PLMN、3G、NGN、IMS以及Internet等；單機可支持的480組16方可視的視頻會(huì )議和8000組512方的音頻電話(huà)會(huì )議，滿(mǎn)足大容量會(huì )議的業(yè)務(wù)需求；強大的音視頻媒體數據吞吐量，處理時(shí)延小，保證音視頻會(huì )議質(zhì)量；支持多種音視頻編解碼協(xié)議，適應不同網(wǎng)絡(luò )的媒體承載特性；支持分布式會(huì )議系統，并能對會(huì )議進(jìn)行統一的管理。
在交互式應答的應用中，采用Keygoe9000系列多媒體交換機的交互式應答系統完全部署在IP網(wǎng)絡(luò )中，實(shí)現業(yè)務(wù)應用與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，提供雙音多頻檢測、語(yǔ)音播放/存儲、會(huì )議、Fax、IVR、ASR等多媒體處理功能，具有強大而靈活的增值業(yè)務(wù)運營(yíng)能力。
在網(wǎng)絡(luò )視頻監控的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機具有強大的視頻錄制、播放、存儲以及管理功能，也能承載第三方的流媒體處理、分屏等功能，多功能的媒體處理特性降低了監控系統的復雜度；支持PC、平板電腦、智能手機等移動(dòng)終端接入到視頻系統；具有視頻本地存儲功能，能優(yōu)化視頻存儲資源和網(wǎng)絡(luò )應用帶寬；支持H.264/H.265等更高壓縮比的編解碼協(xié)議，能充分利用網(wǎng)絡(luò )帶寬，降低存儲成本。
業(yè)內專(zhuān)家表示，Keygoe9000系列多媒體交換機在諸多應用領(lǐng)域的創(chuàng )新，既把握了行業(yè)應用趨勢，又滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，具有廣闊的市場(chǎng)前景。
