2014年初，國內教育培訓巨頭新東方教育科技集團與科達達成合作，采用科達云視訊為全國下屬企業(yè)和分校提供視頻會(huì )議產(chǎn)品和服務(wù)，以提升信息化建設和業(yè)務(wù)溝通管理水平，增強企業(yè)核心競爭力。
一、客戶(hù)簡(jiǎn)介
作為全球最大的教育培訓機構，新東方在國內培訓市場(chǎng)，尤其是英語(yǔ)培訓市場(chǎng)長(cháng)期占據領(lǐng)導地位，在教育培訓業(yè)競爭越發(fā)激烈的當下，新東方需不斷提升自我來(lái)應對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，例如在區域之間發(fā)展不平衡的問(wèn)題，分支擴張快導致無(wú)法給教師員工做集中培訓，員工頻繁出差導致差旅成本的急劇增長(cháng)對整體公司運營(yíng)成本增加壓力。如何充分均衡各地區發(fā)展，統一對員工和教師進(jìn)行遠程培訓，提高溝通效率，降低差旅成本，全方位的提升新東方的綜合競爭力？是新東方迫在眉睫需解決的問(wèn)題同時(shí)，全球信息一體化的格局讓新東方也必須緊跟信息化的建設，培訓機構如何利用信息化技術(shù)綜合提高辦學(xué)質(zhì)量，是新東方乃至每個(gè)教育培訓企業(yè)在培訓業(yè)競爭激烈的當下一重要課題。
在這樣一個(gè)大的行業(yè)背景下，視頻會(huì )議成了提高培訓企業(yè)競爭力的一種重要方式。視頻會(huì )議系統在解決企業(yè)內部管理和遠程培訓方面的問(wèn)題有其得天獨厚的優(yōu)勢。相比傳統的電話(huà)會(huì )議或電視培訓，視頻會(huì )議系統的高清化視頻效果和多應用共享等功能，增強了會(huì )議和培訓時(shí)的互動(dòng)性，大大提高了會(huì )議溝通效果和內部遠程培訓的質(zhì)量，同時(shí)對員工也是一種解放，不需要周車(chē)勞頓的頻繁出差對各地進(jìn)行面對面培訓，隔空交流完全無(wú)空間障礙。
二、項目背景
新東方集團原有一套軟件視頻會(huì )議系統，因為延時(shí)頻繁、卡段嚴重、畫(huà)面不清晰造成會(huì )議體驗效果差及中心帶寬難以保障、會(huì )議PC設備難以維護造成了會(huì )議管理困難、溝通效果差等，以至于無(wú)法適應新時(shí)代新要求，新東方在綜合了解后決定購置硬件視頻會(huì )議系統，希望能為其解決如下問(wèn)題：
· 新東方總部領(lǐng)導與各學(xué)校負責人開(kāi)會(huì )，差旅費、食宿費很高，浪費資源？
· 各校區之間舉行日常行政會(huì )議，與會(huì )人員來(lái)回跑，浪費時(shí)間？
· 因高校之間相距甚遠，各校區之間校際學(xué)術(shù)交流難以舉行？
· 新東方教育集團下屬各子品牌與總部的日常業(yè)務(wù)會(huì )議如何召開(kāi)？
· 新課程上線(xiàn)，如何最快的時(shí)間給各分校老師做培訓，提升教學(xué)水平？
在吸取過(guò)往的軟件視頻會(huì )議失敗經(jīng)驗后，為解決上述問(wèn)題，新東方對甄選視頻會(huì )議供應商提出了具體要求：
· 供應商需具有一定的行業(yè)背景
· 產(chǎn)品畫(huà)面清晰，有面對面的感覺(jué)，交流無(wú)障礙
· 對話(huà)無(wú)延時(shí)，畫(huà)面無(wú)延時(shí)
· 可隨時(shí)發(fā)起多人會(huì )議，突破地理空間的約束
· 系統穩定性高，會(huì )議全程對IT人員依賴(lài)少
· 支持會(huì )議錄像，隨時(shí)可用于對員工和教師的培訓
三、選型調研
在公司確定了需解決的問(wèn)題和要求后，新東方也進(jìn)入了常規的對供應商的調研。首先是針對傳統視頻會(huì )議，調研比較了硬件和軟件兩種應用模式：
綜合評估后，新東方覺(jué)得傳統視頻會(huì )議的兩種方式都不是很理想。隨后，科達云視訊進(jìn)入了新東方的視野，仔細對比后發(fā)現，科達云視訊優(yōu)勢非常顯著(zhù)：
· 性?xún)r(jià)比較高。無(wú)需投入專(zhuān)網(wǎng)資源，無(wú)需購買(mǎi)昂貴的MCU核心系統，是傳統方案的1/2價(jià)格；
· 無(wú)地域限制。任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方，配合硬件終端設備，即可體驗高品質(zhì)的高清會(huì )議；
· 快速部署。僅需要10分鐘，一個(gè)簡(jiǎn)單的高清會(huì )場(chǎng)即可建成，甚至無(wú)需技術(shù)人員參與；
· 品質(zhì)穩定。畫(huà)面質(zhì)量、系統穩定性均大大高于軟件類(lèi)系統，與傳統硬件系統一致。
