自去年曝光“棱鏡”項目后，曾經(jīng)默默無(wú)聞的小角色斯諾登立刻上了各大媒體的頭條，成為全世界矚目的人物。2014年2月份中央網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組宣布正式成立，該小組的成立標志著(zhù)未來(lái)我國將由原先的“信息化”驅動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉向由“網(wǎng)絡(luò )安全”驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )安全將正式擺在國家重要戰略位置上。上個(gè)月，中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布通知稱(chēng)：所有計算機類(lèi)產(chǎn)品不允許安裝Windows8,近日又宣布禁用Office軟件，安全正在無(wú)處不在更是無(wú)縫不入，那么視頻會(huì )議的安全問(wèn)題呢？，為此為此我們（IT168）采訪(fǎng)了Avaya中國區視頻產(chǎn)品總監 雷輝先生，為我們解惑視頻會(huì )議的相關(guān)問(wèn)題。
Avaya中國區視頻產(chǎn)品總監 雷輝
兩種方式共同發(fā)展
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)用戶(hù)不再是單單會(huì )議室舉行，在PC、PAD、手機上都可以進(jìn)行視頻會(huì )議，視頻會(huì )議正在走出會(huì )議室，移動(dòng)視頻會(huì )議正在成為趨勢。隨時(shí)、隨地、通過(guò)任何終端發(fā)起和參與視頻會(huì )議，將大大提升員工的移動(dòng)辦公和協(xié)作能力。雷輝先生表示，“對視頻會(huì )議的廠(chǎng)商來(lái)講，它們需要提供出色的開(kāi)放性，以支持不同的平臺和終端。此外，它們的挑戰還包括如何在移動(dòng)終端實(shí)現高清晰的視頻，以及實(shí)現移動(dòng)終端上視頻會(huì )議的簡(jiǎn)便操作，使得視頻會(huì )議和打電話(huà)一樣簡(jiǎn)單。”
傳統視頻會(huì )議需要專(zhuān)網(wǎng)，而一體化視頻終端設備操作簡(jiǎn)單，并且不需要用專(zhuān)網(wǎng)，這樣可以大大加速了一體化視頻會(huì )議設備的普及，雷輝非常贊同的表示，“就如很多的行業(yè)分析機構所預測的一樣，我們也認為一體化終端產(chǎn)品市場(chǎng)將會(huì )在未來(lái)幾年快速的發(fā)展壯大。就如何現在企業(yè)開(kāi)始大規模的使用智能手機進(jìn)行日常的辦公處理，例如收發(fā)郵件，訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的OA系統，使用手機客戶(hù)端進(jìn)行各種工作應用等等。那么在視頻的領(lǐng)域，我們相信未來(lái)幾天也會(huì )出現同樣的態(tài)勢。”
Avaya視頻會(huì )議優(yōu)勢
Avaya的產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)多年的演進(jìn)后，在行業(yè)內也樹(shù)立了很多的技術(shù)標桿和應用模式，對于產(chǎn)品特點(diǎn)，雷輝指出，系統內置的防火墻穿越技術(shù)，眾所周知，當今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從很負責的，并由各種各樣的網(wǎng)絡(luò )安全設備來(lái)確保企業(yè)的通訊安全。那么內置防火墻的穿越技術(shù)來(lái)配合企業(yè)的安全策略是非常重要的技術(shù)。Avaya的解決方案在推出之初就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，讓企業(yè)的用戶(hù)無(wú)需任何設置下安全的進(jìn)行視頻通訊；多重核心技術(shù)保障公網(wǎng)接入的通訊質(zhì)量，一體化終端設備在帶來(lái)便利的使用方式的場(chǎng)景下，有一個(gè)很重要的前提條件，就是對沒(méi)有帶寬保障的公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的高度適應能力。AVAYA的解決方案采用了三大核心技術(shù)來(lái)確保公網(wǎng)的接入質(zhì)量，容忍瞬間丟包高達20%的SVC技術(shù)，比傳統編解碼技術(shù)節約一半帶寬的H.264 High Profile技術(shù)，實(shí)時(shí)感知網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)并智能調整通訊碼流及分辨率的Netsense技術(shù)。關(guān)鍵實(shí)用的技術(shù)應用，在實(shí)際的使用過(guò)程當中，Avaya同樣結合客戶(hù)的使用場(chǎng)景，推出大量的實(shí)用功能，例如：通過(guò)一體化的終端來(lái)控制整個(gè)會(huì )議，支持觸屏控制場(chǎng)景切換，數據流回放功能等等。在整個(gè)系統的易用性方面，我們已經(jīng)遠遠的走在行業(yè)的前面。
對于用戶(hù)選型視頻會(huì )議設備的選型，雷輝表示，“企業(yè)在選擇一體化終端設備的解決方案的時(shí)候，最大的考慮初衷是其便利性，那么從這個(gè)角度作為選型的出發(fā)點(diǎn)的話(huà)，我們建議企業(yè)在選擇的時(shí)候著(zhù)重看待以下幾個(gè)方面：
-方案對終端軟硬件的覆蓋面
在當前的企業(yè)應用環(huán)境下，BYOD概念深入人心，但同時(shí)也讓企業(yè)需要兼容的硬件終端設備也大大的增加，那么也就要求了這個(gè)一體化視頻的方案需要涵蓋更多的硬件和軟件平臺，如基于傳統PC的Windows系統，MAC OS系統，基于移動(dòng)終端的Android系統，IOS系統，還有各式各樣的平板電腦，一體化的顯示設備，只能機頂盒等等，他們都應該能夠成為一體化終端解決方案的實(shí)際承載終端設備。
-方案的易用性考量
有了基本硬件和軟件的支撐后，也由于不同的設備和系統的差異，在應用程序端提供統一的，易用的客戶(hù)體驗也是至關(guān)重要的。一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)內衡量標準，就是在當前的觸屏的使用體驗中，企業(yè)的員工是否可以不經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓就可以在短短幾分鐘內就可以使用該系統。
客戶(hù)選擇了該公司的產(chǎn)品，就需要為客戶(hù)提供很好的服務(wù)，雷輝強調，“AVAYA提供多種的售后服務(wù)模式來(lái)應對不同的客戶(hù)對服務(wù)的具體要求。首先，我們提供7x24小時(shí)的電話(huà)支持服務(wù)，同樣，我們也可以選擇由合作伙伴提供上門(mén)的技術(shù)服務(wù)，或者購買(mǎi)AVAYA原廠(chǎng)的上門(mén)技術(shù)服務(wù)。”
H.265未來(lái)創(chuàng )新技術(shù)
H.265無(wú)疑是下一代的編解碼技術(shù)，在帶寬利用，高分辨率（4K）的支持，丟包容忍度上面均有大幅度的提升。雷輝指出，”從另一個(gè)方面來(lái)講，更高級的編解碼算法無(wú)疑會(huì )帶來(lái)是更高的硬件要求和開(kāi)銷(xiāo)，AVAYA的一體化終端設備也在計劃在適當的時(shí)候加入H.265的支持，但就目前的情況來(lái)看。我們已經(jīng)通過(guò)H.265 High Profile和SVC技術(shù)來(lái)達到H.265編碼技術(shù)所要達到的效果，也能夠更好的使用當前企業(yè)客戶(hù)所使用的主流硬件平臺。“對于一體化視訊終端產(chǎn)品，未來(lái)還將有哪些技術(shù)方面的創(chuàng )新， 雷輝表示，就個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)的一體化視訊終端還有很多可以提升的方面，例如支持語(yǔ)音的操控，手勢的識別等。另外一個(gè)最近被提及比較多的概念 - Continuity（連續性），即客戶(hù)可以在多個(gè)不同的終端設備之間不間斷的切換應用，也可能會(huì )成為未來(lái)幫助我們的客戶(hù)提高體驗和效率的有效功能。例如，企業(yè)的客戶(hù)正在辦公室利用會(huì )議室終端進(jìn)行視頻的通訊，但是客戶(hù)現在需要離開(kāi)趕往其它地方，那么他可以通過(guò)一個(gè)拖拽的操作就可以將當前的視頻通訊切換到個(gè)人的智能手機上繼續會(huì )議，并離開(kāi)會(huì )議室前往下一個(gè)目的地。Avaya在持續的投入研發(fā)力量，以開(kāi)發(fā)出更多幫助客戶(hù)提供通信效率和體驗的功能，繼續引領(lǐng)企業(yè)個(gè)人視訊領(lǐng)域行業(yè)。
