以后只要撥打免費(fèi)熱線“12349”，老人即可享受到家政醫(yī)療等上門(mén)服務(wù)。7月4日，新鄭市12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心正式啟動(dòng)，旨在通過(guò)現(xiàn)代化信息手段，為全市老年人構(gòu)建一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，探索養(yǎng)老服務(wù)的新模式。

　　據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹，12349服務(wù)熱線是該市開(kāi)通的首條老人服務(wù)熱線，承擔(dān)全市居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)，全天24小時(shí)為老人提供咨詢(xún)、轉(zhuǎn)介、跟蹤、評(píng)估一站式服務(wù)，足不出戶(hù)就能享受到家政服務(wù)、醫(yī)療救助等方便快捷、細(xì)致周到的居家養(yǎng)老服務(wù)。除此之外，還將為老年人提供講座咨詢(xún)、生活百事、教育培訓(xùn)、喜慶禮儀和郵政等服務(wù)。

　　據(jù)了解，12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心由新鄭市民政局主辦。該中心配備4條服務(wù)線路，服務(wù)人員4名，老人有需要時(shí)，用固話或手機(jī)撥打12349這個(gè)號(hào)碼，服務(wù)平臺(tái)就能彈出老人有關(guān)信息，并根據(jù)老人需求，迅速就近安排相應(yīng)的社會(huì)組織、家政機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。