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邦建通訊Aster+TTS呼叫中心系統(tǒng)應用于雅翔科技

2014-07-28 08:40:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  重慶雅翔科技有限公司成立于2006年4月,作為國內(nèi)外原廠商在重慶的重要合作伙伴,業(yè)務涵蓋了服務器、計算機網(wǎng)絡、安全、存儲、通訊傳輸、視訊會議、軟件開發(fā)等多方面,在短短幾年時間內(nèi),成為ibm、寶德服務器重慶代理商、華為數(shù)通、傳輸、視訊產(chǎn)品供應商、科達視訊重慶代理商。憑借對整個行業(yè)的了解,我們?yōu)檎、高校、運營商、企事業(yè)單位提供完整的售前技術咨詢、項目系統(tǒng)集成、售后維護服務、應用增值等信息系統(tǒng)解決方案,并在此基礎上,為運營商和行業(yè)客戶提供維保、維修、備件服務,向用戶提供真正專業(yè)、全面、高品質(zhì)的服務。

  在2014年6月與邦建通訊達成合作,上線使用邦建通訊Aster+TTS自動語音坐席呼叫系統(tǒng)。邦建通訊根據(jù)雅翔科技公司的實際需求為其做出一套完善的呼叫中心語音系統(tǒng)。

  基于傳統(tǒng)交換機的,這是最傳統(tǒng)的模式,突出特點是性能穩(wěn)定。目前高端呼叫中心主要還是采用這種模式。在這一建設模式之上邦建為雅翔新加入TTS-語音轉(zhuǎn)化文本功能,為使用帶來更多方便。

  TTS解釋:

  TTS是語音合成應用的一種,它將儲存于電腦中的文件,如幫助文件或者網(wǎng)頁,轉(zhuǎn)換成自然語音輸出。TTS可以幫助有視覺障礙的人閱讀計算機上的信息,或者只是簡單的用來增加文本文檔的可讀性,F(xiàn)在的TTL應用包括語音驅(qū)動的郵件以及聲音敏感系統(tǒng)。TTS經(jīng)常與聲音識別程序一起使用。現(xiàn)在有很多TTS的產(chǎn)品,包括Read Please 2000, Proverbe Speech Unit,以及Next Up Technology的TextAloud。朗訊、 Elan、以及 AT&T都有自己的語音合成產(chǎn)品。

  邦建通訊成立于2008年,公司創(chuàng)始即致力于開發(fā)和實施基于Asterisk 的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案、呼叫中心解決方案、IPPBX方案,并建立了VoIP88開源通信社區(qū),為廣大的客戶提供技術支持服務。截止到目前,我們已為300多家中國企業(yè)實施了基于Asterisk的電話解決方案,幫助客戶定制和設計屬于自己的通信解決方案。我們正在改變企業(yè)的溝通方式!

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