靈云光學字符識別（OCR）：捷通華聲核心團隊早在上世紀90年代就在清華大學推出國內首款實現商品化的OCR技術產品。OCR （Optical Character Recognition，光學字符識別）是指電子設備（例如掃描儀或數碼相機）檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字的過程。目前靈云OCR以更優(yōu)異的OCR識別能力，支持票據、證件、表格、圖文等各類文件的掃描識別，在國內各大銀行、通信等大型企事業(yè)單位得到廣泛應用，大大提高了辦公效率，降低人工錄入失誤率，是將來辦公智能化的一個主要發(fā)展趨勢。

　　靈云智能客服系統（NLU）：該系統是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的智能客服系統，它是一個涉及多種先進技術的綜合體（大規(guī)模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統、推理技術等等），具有行業(yè)通用性，不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統計分析信息。靈云NLU通過語音質檢的升級與創(chuàng)新，可有效監(jiān)測人工智能客服服務態(tài)度，并極大化降低人力物力成本。隨著電商、物流、微商的快速發(fā)展和日益多元化，智能客服也是時代發(fā)展潮流一個主要趨勢。

　　捷通華聲靈云智能客服已成功為國內數十家銀行提供智能客戶服務，讓數億大眾輕松了解銀行各種服務信息，近日，又成功中標浙江高速公路，率先在國內公路交通系統提供智能客戶服務，幫助用戶及時了解交通擁堵情況，將極大方便大眾出行，緩解公路壓力。

　　靈云機器翻譯（MT）：旅游服務是智慧城市必不可少的展現，機器翻譯就顯得尤為重要。在清華大學的支持下，靈云在今年7月推出中英互譯系統，一經推出就受到社會大眾的廣泛歡迎。機器翻譯（machine translation），又稱為自動翻譯，是利用計算機把一種自然源語言轉變?yōu)榱硪环N自然目標語言的過程，一般指自然語言之間句子和全文的翻譯。它是自然語言處理 （Natural Language Processing）的一個分支，與計算語言學（Computational Linguistics ）、自然語言理解（ Natural Language Understanding） 之間存在著密不可分的關系。隨著移動互聯網的加速擴張，各個國家之間的聯接更加簡單和親近，而MT充當著兩者之間的橋梁，轉換傳達著雙方的意圖。

　　靈云智能平臺自2013年向社會全面免費開放以來，靈云語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識別（OCR）、手寫識別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機器翻譯（MT）等六大技術能力得到產業(yè)界、開發(fā)者的廣泛認同，并助力百度導航、搜狗導航、導航犬、嘀嘀打車、快的打車，天行聽書、漢字英雄成為家喻戶曉的移動經典應用，也讓超過3億社會大眾輕松體驗到智能人交互技術的服務，感受人工智能無限的魅力。不僅在移動互聯網領域，面對產業(yè)與行業(yè)應用，捷通華聲推出了靈云智能語音、智能圖像、智能客服等多種智能解決方案，并以廣泛應用于金融、電信、能源、教育等領域。相信也一定會在中國智慧城市建設中發(fā)揮威力。

　　捷通華聲靈云智能平臺依托清華科技，為靈云智能平臺全面服務中國智慧城市建設奠定了更加堅實的基礎。2013年，清華大學產業(yè)基金入資捷通華聲，捷通華聲自此完成并確立與最高學府清華大學新的戰(zhàn)略合作關系。未來發(fā)展，捷通華聲將發(fā)揚清華大學在國家科技進步、國民經濟建設中的強大推動力與影響力，全面推進靈云發(fā)展戰(zhàn)略，共同實現“靈云科技 源自清華 服務全球”的發(fā)展規(guī)劃，為中國人工智能產業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

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