靈云光學(xué)字符識別（OCR）：捷通華聲核心團隊早在上世紀90年代就在清華大學(xué)推出國內首款實(shí)現商品化的OCR技術(shù)產(chǎn)品。OCR （Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）是指電子設備（例如掃描儀或數碼相機）檢查紙上打印的字符，通過(guò)檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字的過(guò)程。目前靈云OCR以更優(yōu)異的OCR識別能力，支持票據、證件、表格、圖文等各類(lèi)文件的掃描識別，在國內各大銀行、通信等大型企事業(yè)單位得到廣泛應用，大大提高了辦公效率，降低人工錄入失誤率，是將來(lái)辦公智能化的一個(gè)主要發(fā)展趨勢。
靈云智能客服系統（NLU）：該系統是在大規模知識處理基礎上發(fā)展起來(lái)的一項面向行業(yè)應用的智能客服系統，它是一個(gè)涉及多種先進(jìn)技術(shù)的綜合體（大規模知識處理技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)、知識管理技術(shù)、自動(dòng)問(wèn)答系統、推理技術(shù)等等），具有行業(yè)通用性，不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術(shù)，還為企業(yè)與海量用戶(hù)之間的溝通建立了一種基于自然語(yǔ)言的快捷有效的技術(shù)手段；同時(shí)還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統計分析信息。靈云NLU通過(guò)語(yǔ)音質(zhì)檢的升級與創(chuàng )新，可有效監測人工智能客服服務(wù)態(tài)度，并極大化降低人力物力成本。隨著(zhù)電商、物流、微商的快速發(fā)展和日益多元化，智能客服也是時(shí)代發(fā)展潮流一個(gè)主要趨勢。
捷通華聲靈云智能客服已成功為國內數十家銀行提供智能客戶(hù)服務(wù)，讓數億大眾輕松了解銀行各種服務(wù)信息，近日，又成功中標浙江高速公路，率先在國內公路交通系統提供智能客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)及時(shí)了解交通擁堵情況，將極大方便大眾出行，緩解公路壓力。
靈云機器翻譯（MT）：旅游服務(wù)是智慧城市必不可少的展現，機器翻譯就顯得尤為重要。在清華大學(xué)的支持下，靈云在今年7月推出中英互譯系統，一經(jīng)推出就受到社會(huì )大眾的廣泛歡迎。機器翻譯（machine translation），又稱(chēng)為自動(dòng)翻譯，是利用計算機把一種自然源語(yǔ)言轉變?yōu)榱硪环N自然目標語(yǔ)言的過(guò)程，一般指自然語(yǔ)言之間句子和全文的翻譯。它是自然語(yǔ)言處理 （Natural Language Processing）的一個(gè)分支，與計算語(yǔ)言學(xué)（Computational Linguistics ）、自然語(yǔ)言理解（ Natural Language Understanding） 之間存在著(zhù)密不可分的關(guān)系。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速擴張，各個(gè)國家之間的聯(lián)接更加簡(jiǎn)單和親近，而MT充當著(zhù)兩者之間的橋梁，轉換傳達著(zhù)雙方的意圖。
靈云智能平臺自2013年向社會(huì )全面免費開(kāi)放以來(lái)，靈云語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、圖像識別（OCR）、手寫(xiě)識別（HWR）、自然語(yǔ)言理解（NLU）、機器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力得到產(chǎn)業(yè)界、開(kāi)發(fā)者的廣泛認同，并助力百度導航、搜狗導航、導航犬、嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)，天行聽(tīng)書(shū)、漢字英雄成為家喻戶(hù)曉的移動(dòng)經(jīng)典應用，也讓超過(guò)3億社會(huì )大眾輕松體驗到智能人交互技術(shù)的服務(wù)，感受人工智能無(wú)限的魅力。不僅在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，面對產(chǎn)業(yè)與行業(yè)應用，捷通華聲推出了靈云智能語(yǔ)音、智能圖像、智能客服等多種智能解決方案，并以廣泛應用于金融、電信、能源、教育等領(lǐng)域。相信也一定會(huì )在中國智慧城市建設中發(fā)揮威力。
捷通華聲靈云智能平臺依托清華科技，為靈云智能平臺全面服務(wù)中國智慧城市建設奠定了更加堅實(shí)的基礎。2013年，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲，捷通華聲自此完成并確立與最高學(xué)府清華大學(xué)新的戰略合作關(guān)系。未來(lái)發(fā)展，捷通華聲將發(fā)揚清華大學(xué)在國家科技進(jìn)步、國民經(jīng)濟建設中的強大推動(dòng)力與影響力，全面推進(jìn)靈云發(fā)展戰略，共同實(shí)現“靈云科技 源自清華 服務(wù)全球”的發(fā)展規劃，為中國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
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