“企業(yè)管理軟件到底是免費，還是收費好？”談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理軟件的出路。周五的時(shí)候，我在一個(gè)“軟件渠道大會(huì )”上，有人問(wèn)我，如何讓企業(yè)的App能夠更大規模的推廣起來(lái)。
中國企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商的痛：
第一：企業(yè)管理軟件的市場(chǎng)其實(shí)很難開(kāi)拓，你可以很輕易影響消費者，但是你無(wú)法影響中小企業(yè)的老板，你無(wú)法形成一種規模化。
第二：中小企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型，軟件能解決的痛點(diǎn)，根據企業(yè)的規模、企業(yè)的所在行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的不同階段，痛點(diǎn)也在改變。
第三，企業(yè)管理軟件是有思想的，企業(yè)領(lǐng)導者需要認同在軟件中的思想。
第四，企業(yè)管理軟件的推行需要有一個(gè)強執行力的老板，員工綁架老板的事情時(shí)有發(fā)生，員工們的抵觸，很容易讓管理軟件的實(shí)施流于形式。
以上，就是中國管理軟件的現狀，除了財務(wù)軟件的普及，中國沒(méi)有一家獨大的管理軟件公司，那些期望通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App的方式，能夠搭建一個(gè)企業(yè)管理軟件的開(kāi)放平臺，需要付出多少努力，需要燒掉多少銀子才能成為平臺呢？但騰訊卻可以做到，騰訊也在做自己的企業(yè)公眾號，這將是那些期望成為平臺公司的挑戰。所以，我覺(jué)得需要優(yōu)化我們的商業(yè)模式。
360殺毒免費，讓我們得到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維，那就是免費能夠獲得大量的用戶(hù)。而事實(shí)是：企業(yè)管理者并不買(mǎi)賬，免費的管理軟件仍然遇到推廣的瓶頸，而假定免費，也不知道未來(lái)的商業(yè)模式是什么？免費了， 究竟未來(lái)通過(guò)什么掙錢(qián)呢？流量和用戶(hù)的堆積能變成錢(qián)嗎？
我想的也是今目標等公司考慮的問(wèn)題，雖然我們和今目標公司關(guān)系不錯，但是，我并不認為他們對未來(lái)的商業(yè)模式想清楚了，企業(yè)管理軟件的免費似乎遇到了前所未有 的挑戰，至少從很多的人那里聽(tīng)到，企業(yè)管理軟件的免費，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不是錢(qián)的問(wèn)題，真的想用軟件的人，不會(huì )因為免費而選擇你，恰恰是功能，解決客戶(hù)痛點(diǎn)， 選擇你。
這就是目前企業(yè)管理軟件，尤其是中小企業(yè)的管理軟件的痛點(diǎn)。他們在2A和2C之間徘徊。所以我提出：免費增收的商業(yè)模式。也就是基礎免費，增值收費的商業(yè)模型。免費增收模式（freemium）并不是我，謝億民提出來(lái)的一種模型。
我個(gè)人認為，作為企業(yè)運營(yíng)的第一把手應該重視商業(yè)的創(chuàng )新，他能在廣譜的競爭中獲得一種眼鏡蛇戰略，這種戰略能夠凸顯區別和自己產(chǎn)品的價(jià)值。而企業(yè)管理軟件的經(jīng)營(yíng)著(zhù)卻要么一點(diǎn)都不免費，要么全部都免費掉了。
免費增收模式是Jarid Lukin創(chuàng )造的，主要代表了基于網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)模式，混合了免費的基礎服務(wù)和收費的增值模式。免費增收模式中大量基礎用戶(hù)受益于沒(méi)有任何附加條件的免費產(chǎn)品和服務(wù)。
大部分免費客戶(hù)永遠不會(huì )變成免費客戶(hù)，只有一小部分人，通常不會(huì )超過(guò)所有用戶(hù)的10%，會(huì )訂閱（購買(mǎi)）你的增值服務(wù)。
這一小部分付費用戶(hù)支付的費用能夠貼補免費用戶(hù)，只有在服務(wù)額外的免費用戶(hù)的邊際成本極低的時(shí)候，這種模式才可能成立。
這種模式已經(jīng)被很多企業(yè)使用，比如 evernote公司，Flick等，只有高級用戶(hù)（付費用戶(hù)）才能獲得更大的存儲空間已經(jīng)額外的功能。
而那些免費用戶(hù)并不是沒(méi)有價(jià)值的，他們也幫助企業(yè)省去了大筆的市場(chǎng)宣傳費用。
一種誘釣模式也是免費增值的一種變種。
