一直以來(lái)，運營(yíng)商被認為永遠做不了互聯(lián)網(wǎng)公司、并終將被滅的根本原因，就是體制。現在，三大運營(yíng)商不甘心坐以待斃了。
體制的含義很復雜，映射到運營(yíng)商身上，涉及決策、業(yè)務(wù)、收入分配、KPI、用工制度等等方面，最突出的特征是屬地化運營(yíng)（分省割治）、標準化流程長(cháng)（不鼓勵創(chuàng )新）、論資排輩（獎懲不明）。
可想而知，當話(huà)音時(shí)代的大風(fēng)停下，面對靈活創(chuàng )新而又有強替代性的互聯(lián)網(wǎng)大潮，在這種體制下運轉的運營(yíng)商很難應對，雖然還沒(méi)有被徹底旁路為管道，但是用戶(hù)關(guān)系和利潤空間幾乎要被擠壓殆盡。
敗在自己不行這件事上，曾是產(chǎn)業(yè)鏈扛把子的運營(yíng)商是難以接受的。在4G這個(gè)最后機會(huì )點(diǎn)，三大運營(yíng)商不約而同地把業(yè)務(wù)公司化，作為向互聯(lián)網(wǎng)公司轉型的體制大改。
在三個(gè)運營(yíng)商中，在公司化改造上作為激進(jìn)的是中移動(dòng)。據了解，中移動(dòng)目前下屬有國際公司、政企公司、終端公司、物聯(lián)網(wǎng)公司、鐵通公司，加上年內要完成組建的在線(xiàn)服務(wù)公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、新媒體公司，未來(lái)加上位置、支付和IT公司，幾乎湊滿(mǎn)12星座。
中電信的思路略有不同的是，它鼓勵引入更多的外力來(lái)強壯專(zhuān)業(yè)公司，率先開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、移動(dòng)社交、創(chuàng )投四大新興業(yè)務(wù)給外部資本，天翼閱讀、易信都是先行一步的標桿。從電信自身體制優(yōu)化來(lái)看，這幾年的重點(diǎn)在于劃小承包，來(lái)實(shí)現勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，
聯(lián)通的專(zhuān)業(yè)公司則是一個(gè)有意思的曲折輪回，早在2003年，它就與韓國SK成立了合資公司聯(lián)通時(shí)科，但是這些年來(lái)的運營(yíng)始終是不溫不火的狀態(tài)。在這一撥體制化改造的風(fēng)潮中，聯(lián)通相繼也成立了支付公司、寬帶公司等，但整體上沒(méi)有擺脫依附于母體運營(yíng)的狀態(tài)，也很難與市場(chǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)公司抗衡。這也可以理解，沒(méi)有話(huà)音包袱的聯(lián)通，流量經(jīng)營(yíng)正在如火如荼，競爭外部性還沒(méi)有那么強烈。
可以看出，公司化改造的大旗，中移動(dòng)是扛定了，其未來(lái)的改革路線(xiàn)就是圍繞著(zhù)公司化行進(jìn)，替代依附于母體的基地模式。
在剛剛結束的年中工作會(huì )上，中移動(dòng)總裁李躍稱(chēng)，“…組織架構仍然延續話(huà)音時(shí)代的傳統模式，集團-省-市-縣-鄉鎮（片區）五級體系層級多、流程長(cháng)、權力分散，難以適應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展需要。”所以，“盡快改進(jìn)原有鏈條過(guò)長(cháng)、效率過(guò)低、成本過(guò)高、客戶(hù)感知較差的傳統業(yè)務(wù)發(fā)展模式，加快推動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)專(zhuān)業(yè)化公司組建。”
據了解，中移動(dòng)今年有三個(gè)專(zhuān)業(yè)公司要組建，分別是在線(xiàn)服務(wù)公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、新媒體公司。其中新媒體公司由現在的音樂(lè )、視頻、游戲、閱讀、動(dòng)漫等五大基地合并而來(lái)，千呼萬(wàn)喚的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司可能在南方基地基礎上組建，在線(xiàn)服務(wù)公司則將在設在洛陽(yáng)的客服中心基礎上組建。
這首先意味著(zhù)曾經(jīng)創(chuàng )造了輝煌、隸屬于某省的基地模式將被拋棄，因為它已經(jīng)難以滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)化競爭需要了，總不能每個(gè)業(yè)務(wù)都進(jìn)入KPI吧，讓新業(yè)務(wù)徹底市場(chǎng)化，是中移動(dòng)這一輪體制改造的訴求。
一個(gè)可以說(shuō)明問(wèn)題的數字是，中移動(dòng)的新業(yè)務(wù)，存在基地省與非基地省的明顯差距。在和地圖業(yè)務(wù)基地省遼寧移動(dòng)，1-5月累計收入超過(guò)1億元，而其他30個(gè)省合計僅為0.34億元。
中移動(dòng)的專(zhuān)業(yè)公司版圖還將包括，位置基地與支付基地未來(lái)分別成立位置公司和支付公司，加緊探討將IT支撐系統獨立出來(lái)成立IT公司。此外，湖南、江蘇、總部商務(wù)中心、設計院商旅100團隊，還在爭奪牽頭組建電子商務(wù)公司的主導權。
專(zhuān)業(yè)公司化是不是一個(gè)好的方向？能不能實(shí)現去電信化，與OTT形成對抗？
公司化會(huì )遇到最大的矛盾，是如何處理與當下屬地化運營(yíng)體制的矛盾。此前紫金山曾有多篇文章，反映了中國電信在集約化上遇到的困難（看歷史消息查看“親兄弟難算賬中電信集約化受阻；打敗自己：王曉初的勇氣大挑戰”等文章）。
若想解決這個(gè)難題，中移動(dòng)必須要從集團層面，給專(zhuān)業(yè)公司和省公司以明確的責權利分工，但從目前來(lái)看，顯然中移動(dòng)高層還沒(méi)能給出一個(gè)完整的制度設計，這從當前政企公司的窘境就能體現出來(lái)。
“核心的問(wèn)題是，誰(shuí)來(lái)承擔責任。省公司目前仍是收入的大頭，集約化勢必會(huì )影響收成，是好是壞，現在還沒(méi)有人敢站出來(lái)簽字。”一位觀(guān)察人士說(shuō)。
所以，中移動(dòng)的公司化道路，如果無(wú)法解決頂層設計的問(wèn)題，未來(lái)的命運還可能會(huì )是一團亂麻……
