記者近日從蕪湖市環(huán)保局獲悉，根據環(huán)保部《環(huán)保舉報熱線(xiàn)工作管理辦法》要求，并結合蕪湖市實(shí)際情況，市環(huán)保部門(mén)已經(jīng)將12369呼叫中心環(huán)保舉報熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)上環(huán)保投訴監管、污染自動(dòng)監測數據傳輸網(wǎng)絡(luò )監管平臺工作進(jìn)行了“外包”。
據悉，相關(guān)的聘用人員經(jīng)過(guò)嚴格培訓后，將承擔起蕪湖12369呼叫中心環(huán)保熱線(xiàn)的接聽(tīng)工作。隨著(zhù)人員配置的進(jìn)一步充沛，今后，蕪湖環(huán)保熱線(xiàn)將以更高的效率處理市民關(guān)于環(huán)保方面的投訴。污染自動(dòng)監測數據傳輸網(wǎng)絡(luò )監管平臺將以更“銳利”的眼光，全天候監測可能發(fā)生污染的“污染源”。
記者了解到，國家環(huán)保部公布的《環(huán)保舉報熱線(xiàn)工作管理辦法》，自2011年3月1日起施行。按照該辦法，12369環(huán)保舉報熱線(xiàn)工作的設立主要是為了維護公眾對環(huán)境保護工作的知情權、參與權和監督權；12369呼叫中心環(huán)保舉報熱線(xiàn)，應做到有報必接、違法必查，事事有結果、件件有回音。除發(fā)生不可抗力情形外，環(huán)保舉報熱線(xiàn)應當保證暢通。
