寧夏回族自治區環(huán)境保護廳環(huán)境保護執法局“寧夏12369受理系統”和“基礎數據與在線(xiàn)監管系統”項目正式運行，標志著(zhù)12369環(huán)保投訴受理系統全面升級，該系統將新增13項功能，銀川等5市環(huán)保投訴受理數據將實(shí)現共享。

　　12369項目自2013年11月建設以來(lái)，歷經(jīng)需求調研、軟件開(kāi)發(fā)、硬件升級、試運行、正式運行等階段，主要解決了原有數據的共享和原有系統的對接，實(shí)現了硬件老化的更新和12369座席及軟件升級。改造后的“自治區12369呼叫中心受理系統”，實(shí)現了自治區12369指揮中心與銀川、石嘴山、吳忠、固原、中衛5市12369環(huán)保熱線(xiàn)的聯(lián)網(wǎng)和數據共享，同時(shí)可實(shí)現投訴案件的受理、轉辦、查處、反饋、回訪(fǎng)、歸檔的全程規范管理和監控，提高工作效率和窗口服務(wù)水平。基礎數據與在線(xiàn)監管系統”更新項目在原有的污染源在線(xiàn)自動(dòng)監控系統基礎上進(jìn)行本地化功能設計，開(kāi)發(fā)基礎檔案、監測數據查詢(xún)、監測數據統計、維護與考核等13項功能，將為執法部門(mén)執法提供重要參考信息。