進(jìn)入8月中旬,有兩家各自領(lǐng)域領(lǐng)先的中國科技公司一前一后發(fā)布了財報,引發(fā)了廣泛的關(guān)注。騰訊8月13日下午發(fā)布的財報顯示2014年上半年總營(yíng)收為381.46億元,同比增長(cháng)37%;凈利潤110.68億元,同比增長(cháng)36%。幾乎前后腳中國移動(dòng)發(fā)布了半年的財報,顯示中國移動(dòng)上半年收入3247億元人民幣,同比增長(cháng)7.1%,客戶(hù)總數超過(guò)7.9億戶(hù),同比增長(cháng)6.8%。
這兩家在各自領(lǐng)域取得老大地位的公司原本屬于兩個(gè)完全不同的體系,之前很少有戰略性的交集和合作。但隨著(zhù)微信的出現以及虛擬運營(yíng)商的發(fā)展,騰訊微信和中國移動(dòng)進(jìn)入2014年以來(lái)展開(kāi)了一系列高調的活動(dòng)。
去年的時(shí)候,我寫(xiě)過(guò)一篇文章,分析過(guò)運營(yíng)商和微信合作的可能,在我看來(lái)廣東是中國很多改革項目進(jìn)行試點(diǎn)的省份,微信和運營(yíng)商的合作(其實(shí)不僅僅是微信了,互聯(lián)網(wǎng)很多服務(wù)都是由廣東開(kāi)始,然后普及到全國各地的)也非常有可能從廣東開(kāi)始。
近日有媒體報道,繼6月份推出微信流量紅包以來(lái),廣東移動(dòng)再出流量新玩法,8月4日起關(guān)注“廣東移動(dòng)10086”微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎活動(dòng),免費抽獎獲得流量紅包,并兌換給任意廣東移動(dòng)的手機用戶(hù)。
廣東移動(dòng)這樣的做法如果放在過(guò)去,簡(jiǎn)直是“大逆不道”,在以往看來(lái)主打免費的互聯(lián)網(wǎng)思維是絕對不能用在現金流穩定的運營(yíng)商上,不過(guò)今年隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲透,我們的傳統科技巨頭已經(jīng)且必須開(kāi)始覺(jué)醒,以往的運營(yíng)模式和盈利點(diǎn)必須改變,必須用現在的互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)和用戶(hù)打交道,才能持續的發(fā)展。
顯然,中國移動(dòng)廣東公司這樣做了,但做這樣的活動(dòng)背后目的是什么?推動(dòng)力又來(lái)自何方?如何破除改革的阻力這些問(wèn)題是我們所需要考慮的,今天筆者就和大家對此做下分析。
利用互聯(lián)網(wǎng)思維,降低參與門(mén)檻
相比在幾年前優(yōu)惠活動(dòng)設置的各種門(mén)檻,這次廣東移動(dòng)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)思維,不管是移動(dòng)還是聯(lián)通用戶(hù),人人可以參與(不知道聯(lián)通方面作何感想)。廣東移動(dòng)免費流量紅包參與0門(mén)檻,唯一條件是關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信賬號,搶紅包沒(méi)有省界。而且廣東移動(dòng)也采用了互聯(lián)網(wǎng)思維中的病毒傳播模式,極大的對微信朋友圈的價(jià)值進(jìn)行挖掘,中獎的用戶(hù)會(huì )彈出成功創(chuàng )建流量紅包的頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角菜單選擇“發(fā)送給好友”或“分享到朋友圈”按鈕完成抽獎,然后朋友的朋友看到這樣的消息就會(huì )繼續參與抽獎,無(wú)限的循環(huán)下去,導致在一段時(shí)間內很多網(wǎng)友驚呼“朋友圈被移動(dòng)的紅包刷屏了”。
廣東移動(dòng)借助微信獲取更多用戶(hù)
我記得早在2013年底時(shí)候,騰訊旗下的相關(guān)媒體在給微信的代表型公眾號做宣傳時(shí),就拿到廣東移動(dòng)舉例(當時(shí)并沒(méi)有深入合作),彼時(shí)廣東移動(dòng)就宣布微信粉絲超過(guò)了100萬(wàn),到2014年8月雖然沒(méi)有進(jìn)一步公布粉絲數量,但較之以前翻了幾倍不止。前文已經(jīng)說(shuō)過(guò),參與搶流量紅包活動(dòng),必須關(guān)注廣東移動(dòng),借此廣東移動(dòng)可以獲取到更多的粉絲,而且運營(yíng)商因為天然的優(yōu)勢,騰訊微信方面也會(huì )給開(kāi)放更多的接口,以推出更多的服務(wù)。甚至將來(lái)傳統的線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳也會(huì )逐漸減少甚至消亡,中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳完全可以搬到微信上,現在廣東移動(dòng)實(shí)現了微信營(yíng)業(yè)廳的全省統一運營(yíng)和個(gè)性化定制雙管齊下的模式。全省統一運營(yíng)是通過(guò)全省的統一支撐,利用全省統一的服務(wù)窗口給客戶(hù)提供統一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,并通過(guò)集中建設運營(yíng)有效降低了運營(yíng)建設成本。
運營(yíng)商合作OTT全面轉戰流量市場(chǎng)
如果仔細查看中國移動(dòng)此次發(fā)布的財報,我們明顯的感覺(jué)到一個(gè)變化,那就是流量在收入的占比逐步增加,語(yǔ)音通話(huà)占比大大降低。財報顯示,中國移動(dòng)2014年上半年數據業(yè)務(wù)收入1219億,同比增長(cháng)27.8%,占通信服務(wù)收入比重上升至40.9%。行業(yè)正在巨變,運營(yíng)商和OTT合作已經(jīng)理所當然,一些擁有大額用戶(hù)的公司會(huì )成為移動(dòng)們眼中的香饃饃,除了騰訊微信,360、百度、淘寶、安卓市場(chǎng)、掌閱、天天動(dòng)聽(tīng)、UC等等熱門(mén)的APP都將會(huì )和運營(yíng)商合作。近日,移動(dòng)公司攜手近20家互聯(lián)網(wǎng)公司打造首個(gè)“免流量聯(lián)盟”,免流量由單個(gè)APP轉變?yōu)槎鄠(gè)APP,免流量領(lǐng)域擴展到電商、游戲、閱讀、金融、娛樂(lè )、應用分發(fā)等六大領(lǐng)域。
總結:不是移動(dòng)擁抱了改變,而是改變擁抱了移動(dòng)。【本文作者系速途研究院院長(cháng)丁道師微博:丁道師微信公眾:dingdaoshi123】