隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入發(fā)展，中國銀行業(yè)在過(guò)去的十年發(fā)生了很大變化，同時(shí)也正以前所未有的開(kāi)放姿態(tài)走向世界，并將成為世界銀行業(yè)的重要一極。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現給中國銀行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，加大互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新應用不僅是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下銀行業(yè)的使命，更是中國銀行業(yè)實(shí)現轉型升級的重要契機。從中國現實(shí)看，銀行業(yè)務(wù)走向國際化是中國經(jīng)濟日益融入全球的必然結果，銀行互聯(lián)網(wǎng)化是中國銀行業(yè)實(shí)現戰略轉型及應對國際國內競爭的內在要求。這既是大機會(huì )，也是大考驗，中國銀行業(yè)能夠抓住這千載難逢的機會(huì )嗎？
在中國擁有豐富客戶(hù)資源的工商銀行很早就開(kāi)始了其不斷擴張境外版圖的進(jìn)程，并獲得了巨大的發(fā)展優(yōu)勢。目前，工商銀行的境外機構網(wǎng)絡(luò )布局已初具規模，境外資產(chǎn)持續增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)效益穩步提高，跨國經(jīng)營(yíng)戰略取得了巨大成功。根據工商銀行2013年年報顯示，工商銀行業(yè)務(wù)跨越六大洲、境外網(wǎng)絡(luò )擴展至40個(gè)國家和地區，通過(guò)17,245個(gè)境內機構、329個(gè)境外機構和1,903個(gè)代理行業(yè)以及網(wǎng)銀、電話(huà)銀行和自助銀行等全面服務(wù)于473.5萬(wàn)公司客戶(hù)和4.32億個(gè)人客戶(hù)。多樣化的業(yè)務(wù)結構、全球化的業(yè)務(wù)布局以及海量化的數據處理使得工商銀行越來(lái)越依賴(lài)于數據中心與網(wǎng)絡(luò )等IT基礎設施的持續升級，為了支撐快速的國際化步伐， IT的7*24全天侯業(yè)務(wù)連續運營(yíng)已成為工商銀行IT建設運營(yíng)與經(jīng)營(yíng)追求的重要目標。如何實(shí)現減少甚至消除正常和非正常的停機對業(yè)務(wù)可用性造成的影響，不僅是IT建設與運維團隊的目標，更成為工商銀行決策層所關(guān)注的重要課題。
設立“兩地三中心”，開(kāi)啟數據中心集約化先河
工商銀行于1999 年開(kāi)啟了數據中心集約化建設的先河，在北京、上海分別建設兩大數據中心后，于2002年1月在國內同業(yè)率先啟動(dòng)了主機災難備份工程。經(jīng)過(guò)多年的建設和持續投入，已經(jīng)實(shí)現了高等級的核心系統災備體系建設，完成了全行應用等級災備體系建設。“兩地三中心”的布局滿(mǎn)足了不同災難場(chǎng)景下的恢復要求，實(shí)現了靈活的風(fēng)險應對。
在IT架構的效果上，上海同城雙中心具備基本相同的業(yè)務(wù)處理能力并通過(guò)高速鏈路進(jìn)行實(shí)時(shí)數據同步，兩個(gè)中心之間距離約55 千米，日常情況下可按主/ 備或雙活模式運行。在具體實(shí)施中，工商銀行堅持“全面覆蓋基本保障能力、重點(diǎn)針對關(guān)鍵核心應用部署高等級災備保障技術(shù)”原則，做好資源分等級和差異化配置。工商銀行按照“一體化管理”原則，初步制定了“兩地三中心”生產(chǎn)運行管理方案，并對組織架構和主要職能進(jìn)行了規劃。但是由于這種模式的局限，銀行多個(gè)數據中心僅是主備關(guān)系，即存在主次，業(yè)務(wù)部署優(yōu)先級存在差別，針對災難的響應與切換周期非常長(cháng)，RTO與RPO目標無(wú)法實(shí)現業(yè)務(wù)零中斷，資源利用率低下，投資回報難以達到預期目標。在建設初期，很多銀行“兩地三中心”本質(zhì)上是一種通過(guò)資源堆砌提高可用性的模式，對高可用的提高、業(yè)務(wù)連續性的保證仍然只是量變，業(yè)務(wù)連續性及容災備份一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的跨越，更談不上“雙活數據中心”。
攜三大尖端核心技術(shù)，打造分鐘級雙活數據中心
為進(jìn)一步提升信息系統災難恢復能力，提高資源利用率和實(shí)現高可靠性，保障工商銀行全球用戶(hù)24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)，高效高可靠實(shí)現日均2億筆業(yè)務(wù)的處理，工商銀行IT技術(shù)團隊牽手IBM全球技術(shù)團隊在2011年啟動(dòng)了全球領(lǐng)先的雙活數據中心工程建設。
在該項工程中，工商銀行引入了三大核心尖端技術(shù)，包括工作負載的智能調度和管理（智能實(shí)現交易調度，達到系統高實(shí)時(shí)性和業(yè)務(wù)完整性）、高效數據庫復制技術(shù)（能達到上百個(gè)TB數據的數據秒級復制，實(shí)現每秒7000－8000筆業(yè)務(wù)數據的快速復制）和后臺的自動(dòng)化管理和智能感應（構建實(shí)時(shí)監控應用范圍并自動(dòng)化響應）等，同時(shí)工商銀行團隊進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程梳理和簡(jiǎn)化方面的研究，將以往上百步的操作簡(jiǎn)化到數十步操作。通過(guò)雙方專(zhuān)家團隊的技術(shù)攻關(guān)和近三年多時(shí)間的協(xié)同作戰，2014年6月22日凌晨，最新測試結果顯示，工商銀行已經(jīng)真正意義上實(shí)現位于上海嘉定的數據中心與上海外高橋數據中心的同城分鐘級雙活切換，達到同城中心切換只需1分40秒的成績(jì)。此外，同城雙中心整體與北京異地災備中心組成異地災備模式，并且可形成北京和上海兩小時(shí)內互為切換的異地災備模式，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，工行的目標是打造真正意義上的“多活”數據中心。
IBM中國首席技術(shù)官、金融事業(yè)部首席架構師程靜在談到和工商銀行合作建設雙活數據中心的歷程時(shí)感慨萬(wàn)千：“工商銀行雙活數據中心是真正實(shí)現‘雙活’的同城數據中心典范，雖然引進(jìn)了世界大型銀行先進(jìn)的IT技術(shù)和理念，但是由于工商銀行龐大的業(yè)務(wù)規模和巨大的交易量使得工商銀行雙活數據中心的構建成為銀行業(yè)雙活數據中心建設史無(wú)前例的挑戰。三年三個(gè)里程碑的跨越是工商銀行IT團隊和IBM全球專(zhuān)家團隊經(jīng)歷無(wú)數個(gè)日日夜夜共同克服困難并努力爭取完美的最佳回報，工商銀行的成功樹(shù)立了大型商業(yè)銀行部署雙活數據中心的新的標桿。”
賽迪顧問(wèn)認為，大型銀行在建設雙活數據中心時(shí)，在大量關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng )新所帶來(lái)的良好收益的同時(shí)，應加強自身業(yè)務(wù)的可靠性要求，應充分了解到高可靠、高可用、智能化的IT基礎設施是銀行走出國門(mén)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融、開(kāi)啟新的發(fā)展步伐的支撐和保障。只有保證業(yè)務(wù)的高度連續性，才能滿(mǎn)足銀行全球化和互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)需求，也才能夠避免宕機所帶來(lái)的銀行業(yè)務(wù)數據和信譽(yù)度的損失。工商銀行雙活數據中心的建設高度體現了銀行對于自身IT建設的充分把握與未來(lái)方向的掌舵，開(kāi)創(chuàng )了銀行業(yè)界新的標桿，是大型銀行數據中心持續穩健前行的必經(jīng)之路。
