針對央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》日前曝出的牡丹江移動(dòng)和吉林聯(lián)通亂扣用戶(hù)增值業(yè)務(wù)費用問(wèn)題，工信部昨天發(fā)布微博稱(chēng)已責成相關(guān)電信企業(yè)核實(shí)，要求當地通信管理局調查，并依法嚴肅處理。
上周五，據央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節目報道，黑龍江省牡丹江市的中國移動(dòng)用戶(hù)曹先生最近幾個(gè)月被動(dòng)訂閱了閱讀包、視頻包、娛樂(lè )包、手機電視之類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，被扣費用上千元。
據節目采訪(fǎng)的一位移動(dòng)公司的區域經(jīng)理稱(chēng)，這極有可能是移動(dòng)公司工作人員在暗地里操作用戶(hù)號碼，給用戶(hù)添加的。
中國移動(dòng)當晚也通過(guò)微博表示愿意接受媒體監督，絕不容忍任何損害消費者權益的行為，已經(jīng)責成黑龍江移動(dòng)即刻成立調查組，對媒體報道的情況進(jìn)行認真細致核查，并將根據調查結果嚴肅處理。
工信部表示，將進(jìn)一步規范電信市場(chǎng)秩序，加強監督檢查，嚴厲懲治損害群眾利益的違法違規行為，切實(shí)維護電信用戶(hù)合法權益。（晨暉）
