旅游業(yè)是當今中國及至全球發(fā)展最快、最具活力和潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計算等新技術(shù)手段正在推動(dòng)旅游行業(yè)產(chǎn)生深刻的變革。旅游運營(yíng)、旅游服務(wù)、旅游營(yíng)銷(xiāo)和管理手段正在快速數字化和智慧化，從而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)步入大數據時(shí)代。國家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”，重點(diǎn)在管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)層面推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng )新。
作為廣西首批“智慧旅游”試點(diǎn)城市，桂林市積極引導、大力營(yíng)造關(guān)注、參與、推動(dòng)“智慧旅游”發(fā)展的良好氛圍。為了整體性提升和優(yōu)化資源配置，桂林市智慧旅游規劃項目著(zhù)眼于未來(lái)各部門(mén)開(kāi)發(fā)、建設的需要，從橫向整合和縱向統一的視角來(lái)考慮和處理問(wèn)題，用大數據、云平臺的手段描繪城市旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的前景，在如何讓旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)和旅游參與者都變得智慧起來(lái)，以及如何以數據中心為載體進(jìn)行數據的收集、整理、交換和應用提出了明確的目標和詳盡的要求。
龍騰佳訊公司敏銳地意識到，智慧旅游規劃項目在桂林市未來(lái)的城市發(fā)展中具有舉足輕重的地位，組織力量積極參與并一舉中標。憑借多年的信息化項目積累和國際運營(yíng)商合作的經(jīng)驗，龍騰佳訊與業(yè)內知名的咨詢(xún)機構和技術(shù)廠(chǎng)商合作，經(jīng)過(guò)前期調研、討論和反復修改論證，綜合解決了諸多規劃難點(diǎn)，例如：既有的用戶(hù)數據怎么整合共享？未來(lái)的應用數據是否可靈活地擴展？數據、計算量級快速提升怎么辦？很多課題是大數據技術(shù)在旅游行業(yè)獨特的創(chuàng )新。
依據桂林市智慧旅游的頂層設計、管理部門(mén)對于旅游市場(chǎng)的管理框架和多達幾十個(gè)應用系統的數據結構，龍騰佳訊的多名專(zhuān)家參考目前的大數據、云計算的技術(shù)理念，統籌安排，為以后所有旅游行業(yè)應用的數據制定了規范、確定了標準，也提出了基于上述規范和標準的相關(guān)智慧應用的建議。最終，在項目一期規劃的專(zhuān)家評審中，全體專(zhuān)家一致認為龍騰佳訊完成的桂林旅游綜合數據中心規劃技術(shù)全面、內容完整、具有系統性、前瞻性、完整性，對建設桂林智慧旅游城市具有指導和推動(dòng)的作用。桂林市旅游局相關(guān)負責人對項目評價(jià)說(shuō)：這項規劃能夠在未來(lái)的考慮上有高度，又能在實(shí)施方面接地氣，做到這兩點(diǎn)不容易。
目前全國有超過(guò)200個(gè)城市在申報智慧城市。由于旅游業(yè)綠色環(huán)保、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)性較強，大多數城市的方案中把智慧旅游放在重點(diǎn)推介的地位。桂林市作為全國旅游城市的標桿，率先進(jìn)行了智慧旅游規劃，引領(lǐng)旅游和綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設。通過(guò)建立智慧旅游的目標和方法，最終讓項目智慧落地，從而為此類(lèi)項目的實(shí)施提供了一個(gè)科學(xué)實(shí)施的范本。
