正如騰訊去年一直倡導的“連接一切”理念，微信“搖一搖”功能開(kāi)始承載著(zhù)連接人和服務(wù)的使命。
上周，騰訊科技曾報道過(guò)微信即將升級的6.1版本中會(huì )出現搖一搖得紅包和卡券的功能。這意味著(zhù)，未來(lái)“搖一搖”除了尋找朋友，還會(huì )成為連通線(xiàn)上和線(xiàn)下的橋梁。
分眾傳媒成為微信“搖一搖”的首批合作伙伴之一，在分眾傳媒負責人的描述中，一個(gè)不可忽視的技術(shù)概念是“iBeacon技術(shù)”，這種技術(shù)是如何實(shí)現連通線(xiàn)上和線(xiàn)下，把手機的持有者和服務(wù)對接起來(lái)的呢？微信搖一搖又有哪些玩法？基于搖一搖周邊的O2O還會(huì )有哪些想象空間？
iBeacon到底是什么？
其實(shí)，iBeacon并不是一個(gè)新技術(shù)。蘋(píng)果公司在2013年9月發(fā)布的移動(dòng)設備上配備的新功能，通過(guò)藍牙進(jìn)行精準定位。移動(dòng)設備靠近iBeacon基站時(shí)，設備感應到iBeacon信號可用于數據傳輸。
這種技術(shù)在零售行業(yè)有很大的想象空間。有了iBeacon信號，商家就能精準定位用戶(hù)在商店中的位置，為手持智能手機的消費者提供基于位置的相關(guān)信息，在適當的時(shí)間和地點(diǎn)向用戶(hù)推送所需要的信息，也可以讓消費者不用拿出錢(qián)包或者信用卡就能在銷(xiāo)售點(diǎn)的POS機上完成支付。
但iBeacon也有諸多硬件要求。一個(gè)剛性的要求是，商家需要提前在店里安裝好支持iBeacon的硬件設備，用來(lái)發(fā)送和接收信息。手機等設備可以接受到iBeacon傳輸的舉例分為三個(gè)不同范圍，最近是幾厘米，中距離是幾米，遠距離則大于10米。在用戶(hù)進(jìn)入、推出或者在某個(gè)區域中徘徊時(shí)，iBeacon會(huì )根據距離范圍相互交互傳輸。
對用戶(hù)的要求沒(méi)有那么苛刻。很多智能手機都支持iBeacon技術(shù)，除了支持藍牙4.0的iOS設備（iPhone、iPad），iBeacon還支持安卓4.3及以上的設備（比如三星Galaxy3/4/5、三星Galaxy Note2/3,HTC One等等）。不過(guò)，有用戶(hù)反映，安卓手機的穩定性較差，當同時(shí)收到過(guò)多信息時(shí)可能會(huì )導致系統崩潰。
回歸主題，iBeacon應用于微信“搖一搖”場(chǎng)景中會(huì )出現什么？
微信搖一搖界面還將出現“周邊”：微信將結合iBeacon技術(shù)升級原有的“搖一搖”功能，通過(guò)iBeacon的技術(shù)向到店或附近顧客推送優(yōu)惠券、紅包和其他信息。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，比如一位用戶(hù)走進(jìn)一家餐廳，打開(kāi)搖一搖周邊，就能接收到商家的各種優(yōu)惠信息，或者是在屏幕上顯示出該商戶(hù)的微信公眾號，點(diǎn)擊進(jìn)入該頁(yè)面后可以看到具體打折等信息，當然也可能實(shí)現支付、評價(jià)等環(huán)節。
搖一搖基于O2O的新玩法
在O2O領(lǐng)域，騰訊已經(jīng)有諸多布局，比如在微信頁(yè)面上也嵌有大眾點(diǎn)評的入口，用戶(hù)通過(guò)這個(gè)入口可以查看商戶(hù)信息，進(jìn)行消費等。但這種入口也有局限性，在一個(gè)以社交為主的應用里面，O2O服務(wù)掩藏地比較深。
“搖一搖”周邊功能則解決了這個(gè)問(wèn)題。只需要一個(gè)動(dòng)作，就實(shí)現了線(xiàn)上和線(xiàn)下的連接。
值得注意的是，微信搖一搖周邊從一開(kāi)始就是開(kāi)放的。
微信搖一搖周邊功能之所以實(shí)現，微信需要從零開(kāi)始搭建一個(gè)基于微信公眾賬號的商戶(hù)平臺。一些第三方技術(shù)提供商或者第三方合作公司可以成為微信的合作伙伴，一起推廣此功能。
分眾傳媒便成為微信在深圳試點(diǎn)的合作伙伴。分眾傳媒依托自己的樓宇屏幕安裝iBeacon的硬件設施，當用戶(hù)走進(jìn)帶有iBeacon設備的樓宇中時(shí)，用手機搖一搖后，樓宇中商戶(hù)可以通過(guò)向附近用戶(hù)推送紅包和優(yōu)惠券等。
值得注意的是，當附近有多家商戶(hù)同時(shí)傳出信息時(shí)，用戶(hù)只能收到其中一條，并且是隨機的。這意味著(zhù)，截止到目前，用戶(hù)無(wú)法挑選自己所感興趣的商戶(hù)，在精準度上還有待提高。
目前這種試水剛剛開(kāi)始，分眾傳媒希望明年加大一點(diǎn)推廣的力度。 “現在很多一二線(xiàn)城市樓宇都裝有iBeacon，技術(shù)操作并不復雜，安裝的城市還在進(jìn)一步擴大中，同時(shí)會(huì )在春節時(shí)會(huì )多鋪一些城市。”分眾傳媒的一位負責人表示。
除了優(yōu)惠券，微信搖一搖還有多種玩法。
騰訊科技獲悉，第三方公司“鮮老虎”也在在搭建基于iBeacon的商戶(hù)平臺。用戶(hù)可以通過(guò)搖一搖周邊，在進(jìn)入商戶(hù)的微信公眾賬號后可完成簽到、發(fā)彈幕、搶紅包。
當然，未來(lái)也有可能實(shí)現搖一搖出現電子菜單、點(diǎn)菜、支付、評價(jià)等等，同時(shí)還可以根據成本的波動(dòng)隨時(shí)調整電子菜單的價(jià)格，理論上而言，這些功能都不存在技術(shù)障礙。
O2O的想象空間
相比較其他O2O，微信“搖一搖”形成的O2O有哪些不一樣以及改進(jìn)？
正如搖一搖的“連接人和服務(wù)”功能，至少在吸引目標用戶(hù)并進(jìn)行精準推送上會(huì )更擅長(cháng)。
一方面，通過(guò)紅包和優(yōu)惠券能快速吸引到有價(jià)值、有到店可能性的顧客。為商家提供更暢通和有效的入口，有效實(shí)現拉新和本地化營(yíng)銷(xiāo)。
另一方面，搖一搖可以更了解消費者行為習慣，實(shí)現精準推送和線(xiàn)上線(xiàn)下數據閉環(huán)。
比如，團購、還是類(lèi)似大眾點(diǎn)評的搜索，商戶(hù)都只能收集到用戶(hù)在線(xiàn)上的點(diǎn)擊行為，但至于用戶(hù)是否到店消費、購買(mǎi)了哪些產(chǎn)品、反饋如何這些線(xiàn)下信息，都知之甚少。通過(guò)搖一搖周邊功能，商戶(hù)在未來(lái)可以清楚地看到用戶(hù)對哪些產(chǎn)品感興趣、評價(jià)如何，下次到店時(shí)就可以實(shí)現精準推送。
未來(lái)，在幫助餐館等服務(wù)機構提供個(gè)性化服務(wù)上，微信搖一搖也可以派的上用場(chǎng)。
以餐館為例，根據季節的變換，各類(lèi)食材的成本也都是波動(dòng)的。而傳統紙質(zhì)菜單提供的價(jià)格是固定的。如果電子菜單得以實(shí)現，那么餐廳就可以隨時(shí)調節菜品價(jià)格，能夠有效優(yōu)化成本結構；或者向顧客精準推薦個(gè)性化菜品，提高點(diǎn)單率。
不過(guò)通過(guò)“搖一搖”改造商戶(hù)一側的信息管理水平還相對遙遠。就目前的態(tài)勢來(lái)看，“搖一搖”至少能把人和服務(wù)連接起來(lái)，邁出了O2O第一步。
