新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的驅動(dòng)，讓市場(chǎng)變化的速度節節攀升。這股浪潮改變著(zhù)我們的生活，顛覆著(zhù)各個(gè)行業(yè)。它在帶給我們諸多便利的同時(shí)，也挑戰著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。
6月27日，應北大國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院的邀請，全球第一客戶(hù)關(guān)系管理云服務(wù)提供商Salesforce攜眾多資深專(zhuān)家參加了北大BiMBA商學(xué)院硅谷游學(xué)行前課-云平臺驅動(dòng)商業(yè)模式變革講座，為國內和跨國頂尖企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家帶來(lái)跨越企業(yè)運營(yíng)復雜度鴻溝的思考。
講座在北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院朗潤園致福軒教室舉行，MBA和EMBA學(xué)員約100人參加。北大國際商學(xué)院專(zhuān)家和Salesforce中國區資深銷(xiāo)售總監 Kenny Xu做開(kāi)場(chǎng)致辭，向大家介紹云計算趨勢到企業(yè)級服務(wù)需求，從營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、社區多個(gè)方面闡述了Salesforce云平臺助力企業(yè)商業(yè)模式變革的新觀(guān)察。Salesforce 中國區銷(xiāo)售總監Solo Wang作為特邀嘉賓首先做主題為《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代-以客戶(hù)為中心的新的商業(yè)變革》的演講。他從“平臺戰略”、“云端思維”“客聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)方面，結合客戶(hù)成功案例，為參會(huì )人員進(jìn)行了深入淺出的講解。并通過(guò)視頻向大家展示了全新的Salesforce 企業(yè)云平臺隨時(shí)隨地深入了解客戶(hù)需求，建立有效的互動(dòng)；更具智能及迅速的團隊銷(xiāo)售；多渠道提升客戶(hù)體驗；觸發(fā)實(shí)時(shí)的一對一交流；強大的Apps定制系統完善客戶(hù)體驗等一系列為企業(yè)量身定制品牌和用戶(hù)之間的個(gè)性化互動(dòng)。
隨后雨花石科技銷(xiāo)售總監Fendi Bai為大家帶來(lái)主題為《 “互聯(lián)網(wǎng)+” 開(kāi)啟企業(yè)社會(huì )化融合新模式》的演講。他介紹說(shuō)身處在一個(gè)社交化世界中，社交技術(shù)已席卷全球，并成為一種生活方式和社會(huì )現象。并且現在越來(lái)越多的企業(yè)認同社交商務(wù)引領(lǐng)企業(yè)向社交型企業(yè)轉型的趨勢。如何才能打通社交與企業(yè)的互聯(lián)平臺是面臨的一個(gè)難題，雨花石科技新產(chǎn)品Welink將能實(shí)現打通微信與Salesforce架起企業(yè)內部系統之間溝通以及內外信息共享與協(xié)作的新橋梁。一方面滿(mǎn)足企業(yè)期望通過(guò)社交商務(wù)的方式，從根本上改變其核心業(yè)務(wù)流程，打破企業(yè)內外界限，整合內外部的資源； 另一方面，實(shí)現行業(yè)領(lǐng)袖們利用社交商務(wù)創(chuàng )建智慧的團隊和卓越的客戶(hù)體驗，從而創(chuàng )造出具有商業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)。
本次講座獲得了北大BiMBA商學(xué)院課程教授Simon Zhang的高度點(diǎn)評，獲得了參會(huì )學(xué)員的高度評價(jià)。
