近日，烏蘭察布市12348公共法律服務(wù)平臺進(jìn)入試運行階段。目前，烏蘭察布市12348語(yǔ)音呼叫中心共設置8個(gè)坐席，其中1名專(zhuān)職律師，實(shí)行16小時(shí)值班制度。試運行以來(lái)，平臺共受理群眾電話(huà)咨詢(xún)139（人）次，現場(chǎng)咨詢(xún)54人（次），全部當時(shí)辦結。
12348公共法律服務(wù)平臺是集電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、新媒體于一體為群眾提供“一站式”法律服務(wù)的公共服務(wù)平臺，是自治區司法廳今年推進(jìn)的重點(diǎn)工程之一。平臺正式運行后，將實(shí)現法律服務(wù)“一線(xiàn)通”、“一網(wǎng)通”、“一掌通”和“一站通”，成為司法行政服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)和諧、改善民生的“第一窗口”。
