數字時(shí)代，惟一不變的是變化。眾所周知，語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)受OTT沖擊、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展，這都迫使電信運營(yíng)商要迅速實(shí)現IT轉型。
相比阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運營(yíng)商的IT轉型之路并不容易。這是因為運營(yíng)商尚存巨大的現有IT資產(chǎn)，是要在充分利用現有IT資產(chǎn)基礎上的全面改造。所以說(shuō)，運營(yíng)商轉型，IT資產(chǎn)如何“盤(pán)活”就成為關(guān)鍵環(huán)節。
運營(yíng)商開(kāi)展IT資產(chǎn)盤(pán)活存在哪些挑戰和需求？什么樣的方案才最適合運營(yíng)商實(shí)現IT資產(chǎn)盤(pán)活？就這些問(wèn)題，業(yè)界有必要進(jìn)行深度探討。
運營(yíng)商IT資產(chǎn)盤(pán)活十分迫切
運營(yíng)商的IT支撐系統包含BSS、OSS、MSS、EDA等各域系統，涉及CRM、在線(xiàn)計費與離線(xiàn)計費、綜合結算、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、綜合資源管理、經(jīng)營(yíng)分析等不同功能系統。
其硬件方面包括傳統存儲、大量小型機以及各類(lèi)服務(wù)器，軟件方面則擁有微軟、VMware、HP unix等不同的操作系統，可見(jiàn)運營(yíng)商已經(jīng)積累了非常可觀(guān)的IT基礎資源。
由于此前運營(yíng)商業(yè)務(wù)以語(yǔ)音為主，因此其業(yè)務(wù)支撐系統與話(huà)音業(yè)務(wù)綁定緊密。在硬件選擇方面，此前由于小型機可靠性高，運營(yíng)商又需要保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高可靠性，所以運營(yíng)商大量采用IBM/HP等企業(yè)的小型機構建網(wǎng)絡(luò )架構。但是小型機的缺陷是數據共享和可擴展性不強，升級擴容麻煩，且運維價(jià)格昂貴。
年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始興起，傳統話(huà)音、短信以及政企服務(wù)為主的業(yè)務(wù)模式，受到?jīng)_擊。運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)必須轉型，而網(wǎng)絡(luò )轉型首當其沖。
一位運營(yíng)商人士介紹，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，傳統IT系統是煙囪模式，無(wú)法靈活支撐新業(yè)務(wù)快速上線(xiàn)，且資源利用率也非常低。雖然運營(yíng)商話(huà)音業(yè)務(wù)占收入比重迅速下降，但語(yǔ)音系統維護成本占比還很高，這讓運營(yíng)商的運營(yíng)成本居高不下。
相比而言，互聯(lián)網(wǎng)公司就沒(méi)有這方面問(wèn)題，如亞馬遜的IT系統硬件采用標準的X86服務(wù)器等，軟件則自己開(kāi)發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大大降低硬件投入，將更多資金用到新業(yè)務(wù)研發(fā)以及自主技術(shù)開(kāi)發(fā)，競爭力提升明顯。
兩大方向支撐IT資產(chǎn)盤(pán)活
面對新態(tài)勢，運營(yíng)商積極尋求互聯(lián)網(wǎng)轉型，尋求新增長(cháng)點(diǎn)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。但也遇到兩類(lèi)問(wèn)題：一是研發(fā)力量薄弱、組織創(chuàng )新不夠；二是傳統業(yè)務(wù)、存量資源如何利用。前者，運營(yíng)商選擇成立自研團隊，加強研發(fā)力量，通過(guò)組織變革增加創(chuàng )新能力等措施解決。
第二個(gè)問(wèn)題，目前運營(yíng)商仍處于摸索和實(shí)踐階段，總結個(gè)別試點(diǎn)省份經(jīng)驗，目前看IT資產(chǎn)盤(pán)活主要兩條路：
其一：通過(guò)虛擬化等新技術(shù)，提升數據中心內部IT設備的使用效率，提升計算密度。數據中心內部構建IT資源池，實(shí)現數據中心內部IT資源共享，提升數據中心IT資源利用率。數據中心內部資源池建設，實(shí)際上屬于部門(mén)級的IT資源共享。
其二：個(gè)別省份在實(shí)現數據中心內部資源池后，開(kāi)始嘗試構建企業(yè)級的統一IT資源池，實(shí)現整個(gè)企業(yè)IT資源共享和統一管理，實(shí)現IT資源利用率的最大化。
實(shí)踐中，通過(guò)分布式數據中心解決方案（DC2），實(shí)現舊機房改造，最終實(shí)現多數據中心融合，這類(lèi)項目我們稱(chēng)為“PSTN機房改造”項目。項目實(shí)施最直接收益是運營(yíng)商節省出大量的機房空間，將冗余的機房空間改造成IDC并出租，兩年就收回改造成本。
運營(yíng)商構建分布式數據中心的第二個(gè)戰略意義在于要實(shí)現ICT融合的網(wǎng)絡(luò )。
目前運營(yíng)商IT系統更多是支撐IT業(yè)務(wù)，對CT業(yè)務(wù)支撐不多。ICT融合是要把CT遷移到IT上，通過(guò)NFV和SDN等新的技術(shù)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )設備軟件和硬件解耦，現有支持CT業(yè)務(wù)的核心網(wǎng)、接入網(wǎng)都將納入到分布式數據中心。ICT融合架構要求數據中心建設不能是集中模式，而是分層次部署、集約式管理的模式，即分布式數據中心架構。
總而言之，運營(yíng)商IT資產(chǎn)盤(pán)活，一方面需要開(kāi)放的云操作系統，充分利用現有IT基礎設施資源，構建面向未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、數字化轉型的全新IT基礎設施；其次，運營(yíng)商開(kāi)展PSTN機房改造工作，構建分布式數據中心，支撐實(shí)現運營(yíng)商ICT融合，實(shí)現高效低成本運營(yíng)。
運營(yíng)商渴求既懂CT、又懂IT的合作伙伴
傳統IT國際化大廠(chǎng)商方案相對封閉和自成體系，如VMware不完全基于OpenStack開(kāi)源架構，而運營(yíng)商在IT改造中，希望平臺開(kāi)放，標準統一。第二，傳統IT廠(chǎng)商在IT方面技術(shù)領(lǐng)先，但對運營(yíng)商特定行業(yè)及ICT融合等細分市場(chǎng)的技術(shù)儲備遠遠不夠。第三，投資費用和后續的運維成本，也是運營(yíng)商重要的關(guān)注點(diǎn)。
而一些小的IT廠(chǎng)商，其改造方案可能適合小企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò )，但無(wú)法解決運營(yíng)商復雜且規模龐大的IT系統需求。在后續服務(wù)支撐方面，也存在諸多不確定性。
一位業(yè)內人士分析，ICT 轉型是運營(yíng)商整個(gè)商業(yè)模式的革命性改變。在這個(gè)ICT融合層面，傳統IT廠(chǎng)商一般都做不到。因此有必要開(kāi)展一場(chǎng)IT Operator領(lǐng)域的大討論，通過(guò)產(chǎn)業(yè)各方面的經(jīng)驗交流和思想碰撞，讓運營(yíng)商IT轉型之路更加清晰。
運營(yíng)商IT資產(chǎn)盤(pán)活，需要創(chuàng )新能力足，且具備IT、CT網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗的國際企業(yè)，達成戰略合作關(guān)系，進(jìn)行長(cháng)期緊密合作。
未來(lái)很美好，但方向更重要。2015年9月21日，首屆“IT Operator 2015”運營(yíng)商高峰論壇將在北京召開(kāi)。“IT Operator”作為嶄新的活動(dòng)品牌，將為包括電信運營(yíng)商在內的機構提供頂尖的IT運營(yíng)觀(guān)點(diǎn)、思考和實(shí)踐。這里沒(méi)有答案，有的是一個(gè)尋求答案的平臺。
